MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INCLUSION - F/H

Groupe ARES; Saint-Denis; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

RTT & congés payés

Mobilité intra-groupe

Résumé du poste

Groupe ARES recherche un Manager Opérationnel.le Numérique et Inclusion F/H pour piloter les prestations liées aux activités Acces, Inclusive Tech. Poste CDI, télétravail partiel possible, rattaché à Saint-Denis (93). Vous fédérez les équipes, assurez le suivi qualité et développez l’employabilité des salariés en parcours.

Profil souhaité: expérience managériale, appétence numérique et sensibilité au projet social. Rémunération attractives et options de mobilité intra-groupe.

Qualifications

• Expérience significative en management d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et gestion de projet.
• Intérêt pour le projet social et l’insertion.
• Bonne écoute et sens de l’empathie.
• Anglais souhaité mais pas obligatoire.
• Autonomie, rigueur et initiative.

Responsabilités

• Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts.
• Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels.
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction client.
• Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement.
• Piloter la performance de la prestation.

Connaissances

Management d'équipe

Numérique

Écoute et empathie

Transmission/formation

Autonomie

Anglais

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Gestion de projet

Description du poste

MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INCLUSION - F/H

L'entreprise

Créée en 1991, Ares est un groupe associatif à fort impact social, environnemental et économique, réalisant 60 M€ de produits d’exploitation en 2025 . Une vingtaine d’entreprises et structures tremplin le composent aujourd’hui, situées en Ile-de-France essentiellement, en Auv.-Rhône-Alpes et en Nouvelle Aquitaine. Nos activités couvrent 5 secteurs : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes – espaces verts. Notre vocation principale est de favoriser le retour à l’emploi de personnes vulnérables : chômeurs de longue durée, bénéficiaires du RSA, personnes en situation de handicap, primo-arrivant ...

Notre conviction : personne n’est inemployable

Nous favorisons ainsi la remobilisation de 4 500 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l’emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie.

Notre action s’ancre dans des valeurs fortes d’engagement, de bienveillance, d’esprit d’équipe, de confiance et de professionnalisme. Et depuis 2022, nous sommes labellisés Great Place to Work .

Acces, Inclusive Tech est l’aboutissement d’une collaboration entre le Groupe ARES et la Fondation Accenture (leader mondial des métiers du conseil), dont l’ambition est d’offrir un emploi et un accompagnement social adaptés aux personnes éloignées de l’emploi. Acces, Inclusive Tech dispose d’un double agrément d’Entreprise d’Insertion et Entreprise Adaptée . Dans le cadre de son développement, Acces, Inclusive Tech a eu le privilège de travailler avec des entreprises partenaires (grands comptes et des administrations en direct ou via des ESN partenaires) qui partagent son engagement. Depuis sa création en 2016, Acces, Inclusive Techfournit à ses clients des prestations numériques :

• Test informatique
• Support utilisateur
• Assistance en gestion de projet informatique

Le Groupe Ares vous invite à rejoindre l’équipe d’Acces, Inclusive Tech en tant que

Manager Opérationnel.le Numérique et Inclusion F/H.

À propos du poste

Ce poste est fait pour vous si :

• vous êtes un manager bienveillant dans l’âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence
• vous aimez évoluer au sein d’un environnement numérique dynamique et évolutif
• vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle

Le Manager opérationnel, est l’un des membres essentiels à l’accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l’acquisition de savoir-être professionnels.

Concrètement, il s’agira au quotidien de :

• Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts
• Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
• Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement
• Piloter la performance de la prestation

Profil recherché

Profil recherché :

• Appétence pour les activités numériques
• Une première expérience significative dans le management d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet
• Une sensibilité à notre projet social
• Forte appétence pour l’accompagnement de personnes en difficultés
• Goût pour la transmission/formation
• Ecoute et empathie
• Autonomie, rigueur et prise d’initiativesCompétences relationnelles à l’oral et à l’écrit
• Respect de la confidentialité
• Une aisance en anglais serait appréciée

Conditions pratiques du poste :

• CDI, statut Agent de maîtrise
• 39h hebdomadaires, télétravail possible
• 6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté
• Lieu de travail: Saint-Denis (93)
• 2468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe
• Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé
• Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur)
• Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe
• Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb)