Manager opérationnel (H/F)

Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail Sud-Est (CARSAT Sud-Est); Marseille; Sur place; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Restaurant d’entreprise (siège)

Comité Social et Economique (CSE)

Prime d’intéressement

RTT

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance

Remboursement des transports

Résumé du poste

La Carsat Sud-Est recrute un Manager Opérationnel (H/F) en CDI au siège de Marseille pour piloter le Département Communication, Marketing & Multimédia et garantir la mise en œuvre des actions de communication, marketing et production multimédia. Vous supervisez les activités, coordonnez les expertises et accompagnez les directions métiers, en renforçant la qualité des prestations et le respect des délais.

Diplôme Bac+2 et expérience managériale exigés; télétravail possible jusqu’à 2 jours par

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe et pilotage d'activité dans le domaine de la communication.
• Bonne connaissance des domaines de la communication, du marketing et du multimédia.
• Capacité à accompagner les équipes et à valoriser les offres de service.

Responsabilités

• Organiser, prioriser et coordonner l'activité du département en fonction des objectifs et des échéances.
• Suivre les projets, les ressources et les indicateurs d'activité; garantir la qualité et le respect des délais.
• Coordonner les activités de communication, marketing, multimédia, événementiel et réseaux sociaux; assurer la cohérence avec la stratégie.
• Analyser les besoins des directions métiers et conseiller dans la définition des actions de communication.
• Encadrer et développer les compétences des collaborateurs; favoriser la coopération au sein du département.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage d'activité

Connaissances communication

Gestion de projets

Formation

Bac+2 minimum ou équivalent expérience

Description du poste

LA CARSAT SUD-EST RECRUTE UN MANAGER OPERATIONNEL (H/F) EN CDI

36 753 € à 40 482 € bruts annuels sur 14 mois / Niveau 6 à 7 selon profil (CCN)

LIEU DE TRAVAIL

Marseille (Siège 13005)
Direction Stratégique & Projets
DPT Communication, Marketing & Multimédi

DATE LIMITE DE CANDIDATURE

15/09/2026

DATE DE PRISE DE POSTE

Au plus tôt

#QUI SOMMES-NOUS ?

1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d’une mission de service public essentielle.

3 grandes missions principales :

• Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendants
• L’aide et l’accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie
• La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail

Des valeurs fortes :

• Solidarité
• Universalité
• Équité
• Respect

Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n’hésitez plus, votre place est parmi nous !

Découvrez nos missions !

#POURQUOI NOUS RECRUTONS ?

Dans le cadre de la transformation de son organisation et de la volonté de renforcer la cohérence et l’efficacité de sa communication, la Carsat Sud-Est a regroupé ses activités de communication au sein du Département Communication, Marketing & Multimédia (DCoMM) Rattaché à la Direction Stratégie & Projets, le DCoMM a vocation à accompagner l’organisme dans la mise en œuvre de sa stratégie de communication et dans la valorisation de ses missions, de ses offres de service et de ses projets.

Le département est composé de 15 collaborateurs. Il rassemble des expertises complémentaires autour notamment de la communication interne ; la communication externe et institutionnelle ; le multimédia et la PAO ; le marketing et les réseaux sociaux ; la documentation et la gestion des contenus et l’événementiel.

Cette organisation doit permettre de mieux coordonner les expertises, de fluidifier les modes de fonctionnement, de renforcer la transversalité et d’apporter aux directions de la Carsat une réponse de communication cohérente, lisible et adaptée à leurs enjeux.

# QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

En lien étroit avec le Manager stratégique du Département Communication, Marketing & Multimédia, vous assurez le management opérationnel du département et garantissez la mise en œuvre des actions de communication, de marketing et de production multimédia. Vous veillez à la qualité des prestations délivrées aux directions métiers, au respect des délais et à l'optimisation des ressources du département.

Concrètement, dans votre futur quotidien vous serez amené (e) à :

PILOTER ET LA PRODUCTION

• Organiser, prioriser et coordonner l'activité du département en fonction des objectifs et des échéances ;
• Assurer le suivi des projets, des ressources et des indicateurs d'activité ;
• Garantir la qualité des productions, le respect des délais et la satisfaction des clients internes.

COORDONNER LES EXPERTISES ET LES PROJETS

• Superviser les activités de communication, marketing, multimédia, événementiel, documentation et réseaux sociaux ;
• Garantir la cohérence des actions et des productions avec la stratégie de communication de l'organisme ;
• Assurer la coordination des projets transversaux et des différents acteurs impliqués.

ACCOMPAGNER LES DIRECTIONS MÉTIERS

• Analyser les besoins et conseiller les directions dans la définition de leurs actions de communication ;
• Veiller à la mise en œuvre des plans d'actions et à la valorisation des offres de service ;
• Fluidifier les échanges et renforcer les synergies entre les directions métiers, les partenaires et les prestataires.

ANIMER ET DÉVELOPPER LES ÉQUIPES

• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs ;
• Répartir les activités et favoriser la coopération au sein du département ;
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à l'amélioration continue.

CONTRIBUER À LA PERFORMANCE ET À LA TRANSFORMATION DU DÉPARTEMENT

• Participer à l'évolution des méthodes, outils et processus du département ;
• Accompagner les projets de transformation et les évolutions des pratiques de communication ;
• Contribuer aux projets stratégiques portés par la Direction et le Département.

#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E) MANAGER OPÉRATIONNEL ?

VOTRE PROFIL :

Diplôme Bac+2 minimum ou expérience professionnelle jugée équivalente.

Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe et en pilotage d'activité et d’une bonne connaissance des domaines de la communication, du marketing et du multimédia.

Cette double compétence vous permet d'accompagner les équipes dans leur activité quotidienne tout en veillant à la qualité des prestations délivrées et à la valorisation des offres de service de l'organisme.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et organisationnelles, vous savez mobiliser des interlocuteurs aux profils variés, arbitrer les priorités et transformer les orientations définies en réalisations concrètes.

Enfin, vous souhaitez vous investir dans la construction et le développement du Département Communication, Marketing & Multimédia et contribuer activement à sa dynamique collective et à son évolution.

Savoir-être et savoir-faire attendus :

VOUS :

• DISPOSEZ de solides capacités d'organisation, de planification et de priorisation ;
• SAVEZ analyser les situations, identifier les enjeux et proposer des solutions adaptées ;
• MAÎTRISEZ les outils de suivi et de pilotage de l'activité ;
• ÊTES reconnu(e) pour votre capacité à travailler en transversalité ;
• SAVEZ fédérer des acteurs aux profils variés autour d'objectifs communs ;
• FAITES preuve d'autonomie, de réactivité et de sens de l'initiative ;
• ÊTES à l'aise dans les environnements en transformation et les démarches d'amélioration continue ;
• AVEZ une connaissance de l’environnement de la Sécurité sociale, du service public ou de la communication institutionnelle constitue un atout.

#QUELS AUTRES AVANTAGES À POSTULER CHEZ NOUS ?

Nous rejoindre, c’est intégrer :

• Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2025 de 94,869 %) et responsable en faveur de la parité (index d’égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
• Un service public qui place l’innovation au cœur de sa stratégie
• Un collectif qui donne du sens à vos missions

La Carsat Sud-Est propose aussi :

• La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• Un restaurant d’entreprise (au siège)
• Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
• Une prime d’intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l’organisme)
• Des RTT
• Une mutuelle d’entreprise et l’adhésion à une caisse de prévoyance
• La prise en charge de 75 % des frais d’abonnement aux réseaux de transport en commun

Pour votre information : possibilité de percevoir des primes supplémentaires en cas de présence dans l’Organisme au moment de leurs calculs.

Le salaire brut annuel annoncé est sur 14 mois et comprend:

• 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2)
• 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis