Manager MCD Jeux - Réglementation & Équipe Client

Joa Groupe; Giffaumont-Champaubert; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

JOA Groupe recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement dans le respect des règles et des procédures internes. Vous garantirez le respect de la réglementation des jeux, contrôlerez les flux financiers et accompagnerez les clients tout en veillant à leur satisfaction.

Vous encadrerez les équipes, organiserez l'activité et communiquerez les résultats et objectifs, en restant proactif, organisé et fédérateur.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'employé(e) de jeu ou première expérience en tant que MCD.
• Maîtrise de la règlementation des jeux.
• Capacité à être proactif(ve), organisé et autonome.
• Aptitude à fédérer une équipe et à communiquer les objectifs.
• Sens du client et envie de faire rêver les clients à chaque visite.

Responsabilités

• Garantir le respect de la réglementation des jeux et vérifier son application partout.
• Contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et prévenir les tentatives de tricherie.
• Accueillir les clients, les conseiller et orienter selon leurs attentes tout en respectant les règles.
• Manager les équipes: organiser l'activité, soutenir les missions et communiquer les résultats et objectifs.
• Favoriser le travail d'équipe et faire progresser l'offre pour les clients.

Connaissances

Règlementation des jeux

Gestion d'équipe

Autonomie

Proactivité/initiative

Description du poste

JOA Groupe recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement dans le respect des règles et des procédures internes. Vous garantirez le respect de la réglementation des jeux, contrôlerez les flux financiers et accompagnerez les clients tout en veillant à leur satisfaction.

Vous encadrerez les équipes, organiserez l'activité et communiquerez les résultats et objectifs, en restant proactif, organisé et fédérateur.