Manager loisirs (H/F)

LTDN AVENUE 83; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

La Tête Dans Les Nuages recherche un Manager Loisirs pour son nouveau centre à Toulon. Vous serez rattaché(e) au Directeur de Site et garantirez l’exploitation quotidienne, l’encadrement des équipes et une expérience client mémorable.

Profil Bac+2 ou équivalent avec une première expérience en management de proximité, sens du service et leadership. CDI 35h/semaine, week-ends et soirées selon activité; avantages: tickets restaurant, mutuelle, indemnité transports.

Qualifications

• Bac+2 minimum ou équivalent
• Première expérience réussie en management de proximité
• Capacité à manager et animer des équipes sur le terrain
• Goût pour le secteur Loisirs et service client

Responsabilités

• Manager et accompagner les équipes
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Garantir une expérience client exceptionnelle
• Gérer les réclamations avec réactivité
• Superviser l'ouverture et la fermeture du centre
• Assurer le respect des règles d'hygiène et sécurité
• Participer à l'organisation des événements et animations

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Leadership

Organisation

Gestion des priorités

Animation d'équipe

Conduite de réunion

Communication

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Rejoignez l'aventure d'un nouveau centre La Tête Dans Les Nuages à Toulon.Bienvenue chez La Tête Dans Les Nuages ! Depuis plus de 25 ans, La Tête Dans Les Nuages fait vivre à ses visiteurs des expériences de loisirs uniques et immersives. Arcades nouvelle génération, attractions interactives, réalité virtuelle, anniversaires, événements d'entreprise, moments en famille ou entre amis : nos centres sont de véritables lieux de vie et de divertissement pour tous les publics.Nous recherchons notre futur(e) Manager Loisirs.Vous aimez le terrain, le management de proximité et le contact client ? Vous souhaitez participer à une ouverture de site et contribuer à sa réussite dès les premiers jours ?Alors rejoignez-nous ! Votre mission Rattaché(e) au Directeur de Site, vous êtes un acteur clé de l'exploitation quotidienne du centre. Véritable relais managérial sur le terrain, vous accompagnez les équipes et veillez à offrir à chaque visiteur une expérience mémorable.

• Manager et accompagner les équipes
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Former, accompagner et animer les équipes au quotidien
• Garantir une expérience client exceptionnelle
• Accueillir et accompagner les visiteurs
• Conseiller les clients sur les différentes offres du centre
• Accompagner l'organisation des anniversaires, événements privés et séminaires.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur visite.
• Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité
• Superviser les opérations d'ouverture et de fermeture du centre.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Contrôler la bonne tenue des espaces de loisirs et d'accueil.
• Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements.

Votre profil :Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez d'une première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans l'un des secteurs suivants : Loisirs, Restauration, Commerce / Hôtellerie, Événementiel, Distribution. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre excellent relationnel, votre sens du service client, votre leadership naturel, votre dynamisme et votre esprit d'équipe, votre capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives, votre goût pour le terrain et l'opérationnel. Vous appréciez les environnements dynamiques où aucune journée ne ressemble à une autre.

Conditions du poste:Travail selon planning variable. Présence requise les week-ends, jours fériés et certaines soirées selon l'activité du site. Deux jours de repos consécutifs en semaine. Horaires aménagés dans le respect de la réglementation du travail. Les avantages : Tickets restaurant après 2 mois d'ancienneté. Mutuelle d'entreprise. Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50 %. Intégration au sein d'un groupe leader du loisir indoor. Participation à l'ouverture d'un nouveau site ambitieux. Travail les week-ends et jours fériés Travail en journée Travail en horaires variables.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail En contact avec du public
Station debout prolongée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - En management d'équipe Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Activités d'une structure de jeux ou de loisirs
• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
• Animer, coordonner une équipe
• Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Développer et fidéliser la relation client
• Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
• Evaluer les performances des équipes sous sa responsabilité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
• Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
• Prévenir et résoudre les conflits
• Utiliser les outils numériques
• Veiller au respect des normes de sécurité
• Vendre ou louer des produits ou des services

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

D'autres offres peuvent vous intéresser :