Manager Joaillerie – Boutique Luxe et Vente

Zeina Alliances; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

ZEINA, maison de joaillerie parisienne, recherche le/la manager de sa boutique historique du 8 Place de la Madeleine pour diriger une équipe de 3 personnes, assurer le commerce, le service client et l’exécution visuelle en magasin.

Le candidat maîtrise les techniques joaillières, sait fixer et défendre les prix sans remise réflexe, et anime le point de vente au quotidien, tout en garantissant les standards de la Maison et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans le secteur de la joaillerie exigée.
• Maîtrise des 4C, certificats, pierres de couleur et sertissage.
• Aptitude à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
• Capacité à former et motiver une équipe.
• Approche client et gestion des litiges et SAV complexe.

Responsibilities

• Commerce: pilotage du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance; vente en première ligne.
• Clientèle: suivi personnalisé du rendez-vous jusqu’au service après-vente; gestion des dossiers complexes et litiges.
• Équipe: recrutement, intégration, montée en compétence et animation quotidienne.
• Exécution: visual merchandising, respect des guidelines et gestion d’un stock à forte valeur.

Skills

Vente bijoux précieux

Relation client

Gestion d'équipe

Visual merchandising

4C et sertissage

Négociation sans remise

Suivi SAV et litiges

Job description

ZEINA, maison de joaillerie parisienne, recherche le/la manager de sa boutique historique du 8 Place de la Madeleine pour diriger une équipe de 3 personnes, assurer le commerce, le service client et l’exécution visuelle en magasin.

Le candidat maîtrise les techniques joaillières, sait fixer et défendre les prix sans remise réflexe, et anime le point de vente au quotidien, tout en garantissant les standards de la Maison et la satisfaction client.