Conseiller Vente Haute Joaillerie – Expérience Client Luxe

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL Place Vendôme recrute un conseiller de vente en Horlogerie Joaillerie CDI. Vous accueillez les clients, proposez une expérience personnalisée et racontez l’histoire de la marque pour sublimer chaque rencontre.

Vous gérez le portefeuille clients, promeuvez les créations d’exception et travaillez avec la direction sur des stratégies de prospection locale et à l’étranger, lors d’événements et de rendez-vous en boutique.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’univers de la haute joaillerie.
• Connaissance pointue de la gemmologie et de la concurrence.
• Anglais courant, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner dans un parcours au sein de la Boutique
• Offrir un cérémonial de vente personnalisé afin de proposer une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Nourrir le désir et le rêve de nos clients, en alliant l'art du storytelling à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire
• Promouvoir auprès des clients la technicité de nos créations ainsi que mettre en valeur nos créations d’exception
• En lien avec la Direction, co-définir et formaliser une stratégie de traitement client et de prospection
• Gérer un portefeuille client : mise en place d’actions afin de recruter de nouveaux clients à fort potentiel, constituer un réseau local ainsi qu’à l’étranger, aménager et planifier son activité en boutique et/ou hors boutique quand nécessaire, participer à divers projets, débrief des résultats…
• Transformer la clientèle à potentiel vers la haute joaillerie/High End
• Piloter vos objectifs en étant force de proposition
• Faire vivre votre réseau en entretenant une relation privilégiée avec chaque client afin de les fidéliser sur le long terme
• Participer aux évènements locaux et à l’étranger

Connaissances

Relation client

Initiative

Autonomie

Créativité

Prospection locale

Portefeuille client

Anglais courant

Gemmologie

Description du poste

CHANEL Place Vendôme recrute un conseiller de vente en Horlogerie Joaillerie CDI. Vous accueillez les clients, proposez une expérience personnalisée et racontez l’histoire de la marque pour sublimer chaque rencontre.

Vous gérez le portefeuille clients, promeuvez les créations d’exception et travaillez avec la direction sur des stratégies de prospection locale et à l’étranger, lors d’événements et de rendez-vous en boutique.