Manager Flagship Boutique — Expérience Client & Performance

Guerlain; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Guerlain recherche un(e) Responsable de boutique pour le Flagship des Champs-Élysées à Paris 8e. Vous aurez la responsabilité du management et du développement des équipes, en privilégiant la qualité de l’expérience client et le respect des standards de la Maison.

Vous encadrerez une dizaine de collaborateurs, établirez des plans d’action et garantirez l’esprit One Guerlain au sein du point de vente, avec un leadership naturel et une forte orientation résultats.

Qualifications

• Première expérience réussie en management exigée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable (une autre langue est un atout).
• Forte orientation résultat et sens du relationnel.

Responsabilités

• Piloter et développer l’équipe en boutique Flagship des Champs-Élysées.
• Veiller à l’excellence de l’expérience client et au respect des standards Guerlain.
• Analyser les KPI et déployer des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Encadrer, former et fédérer une dizaine de collaborateurs autour des valeurs Guerlain.
• Collaborer avec la directrice et les partenaires internes pour garantir une expérience One Guerlain.

Connaissances

Management

Leadership

Relation client

Anglais courant

Description du poste

Guerlain recherche un(e) Responsable de boutique pour le Flagship des Champs-Élysées à Paris 8e. Vous aurez la responsabilité du management et du développement des équipes, en privilégiant la qualité de l’expérience client et le respect des standards de la Maison.

Vous encadrerez une dizaine de collaborateurs, établirez des plans d’action et garantirez l’esprit One Guerlain au sein du point de vente, avec un leadership naturel et une forte orientation résultats.