Manager encaissement & Administration F/H

METRO/MAKRO; Chartres; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Intéressement et participation

15% remise Halles METRO

Remboursement 60% titre de transport

Congés spéciaux

Résumé du poste

METRO France recherche un Responsable encaissement pour fédérer l’équipe et piloter les activités de caisse au sein de nos Halles et dépôts. Vous dirigerez les plannings, animerez les rituels managériaux et assurerez le respect des procédures financières tout en maintenant une relation client de qualité.

Le poste requiert une expérience en distribution, du sens du relationnel et une grande capacité d’organisation.

Qualifications

• Organisation et rigueur indispensables pour manager l'équipe encaissement.
• Expérience sur un poste similaire en distribution est souhaitée.
• Sens du relationnel et envie de se dépasser.
• Capacité à être terrain et à gérer des actions variées.
• Maitrise du Pack Office et aisance avec le domaine digital.

Responsabilités

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement et atteindre les objectifs communs.
• Accompagner les évolutions de la halle et de l’entreprise.
• Établir les plannings de l’équipe encaissement et animer les rituels managériaux.
• Superviser les opérations en caisse et le recouvrement des créances.
• Garantir la sécurité des flux financiers et des accès au coffre.
• Contrôler les documents administratifs et comptables et les transmettre à la Direction.”
• Animer la relation commerciale du secteur et soutenir les autres pôles.
• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Relationnel

Polyvalence

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Description du poste

Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (Directeur adjoint), vous avez pour mission :

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
• Accompagner les évolutions de la halle /entreprise
• Établir les plannings de l’équipe encaissement
• Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs
• Superviser et contrôler les opérations en caisse
• Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité
• Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l’ensemble des documents administratifs et comptables
• Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
• Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse
• Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
• Apporter son support aux équipes des pôles, de la Halle, du bassin en cas de besoin
• Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles)
• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience sur un poste similaire en distribution
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations complémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Lieu du poste