Manager encaissement & Administration F/H

Bizzeo; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et Participation

Remise METRO 15% sur achats personnels

Aide à la mobilité

Congés spéciaux et formation continue

Résumé du poste

METRO France recherche un responsable encaissement pour superviser les opérations en caisse et piloter une équipe dédiée au secteur encaissement. Vous assurerez le bon recouvrement et le respect des procédures tout en animant la relation client et en soutenant les autres pôles de l’entreprise.

Le poste nécessite une expérience significative en distribution, une forte organisation et une aisance digitale. Poste basé à Nanterre, avec des responsabilités opérationnelles sur le terrain et un cadre

Qualifications

• Expérience similaire en distribution exigée.
• Maîtrise du Pack Office et du domaine digital.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs.
• Superviser et contrôler les opérations en caisse; actions de recouvrement et sécurité des flux financiers.
• Animer la relation commerciale du secteur et traiter les litiges clients.
• Remonter les blocages et favoriser les échanges entre les pôles.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion d'encaissement

Relation client

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

M comme...Meilleur ! Attendez-vous à découvrir le meilleur de notre savoir-faire, de nos produits et surtout de nos collaborateurs !

1er fournisseur de la restauration indépendante. Leader : 30% de parts de marché. 9000 collaborateurs F/H.

Nos équipes de la force de vente sont un lien unique avec nos clients professionnels. Très active sur leurs zones commerciales, elles sont au cœur de la stratégie et de l’ambition de METRO France de devenir le premier acteur B2B, local, omnicanal sur le marché du foodservice. Elles sont véritablement apporteuses de solutions pour nos clients professionnels et un vrai soutien au quotidien. Notre force de vente est itinérante pour être en contact direct avec nos clients. Chacun des commerciaux est sur un secteur défini et pilote son activité. Nous avons également une force de vente pour nos solutions digitales.

Notre force de vente travaille en binôme avec des télévendeurs ou télévendeuses, pour la prise en charge des commandes clients.

L'équipe commerciale travaille en mode agile, ils/elles sont objectivés sur du quantitatif et qualitatif.

La qualité de nos produits et le conseil apporté à nos clients professionnels priment !

Les + de METRO :

• Autonomie planning
• Chez soi le soir
• Repos samedi et dimanche
• Véhicule de fonction 5 places
• Challenges
• Séminaires, formations
• Package salarial : variable, 13ème mois, participation, intéressement, panier repas
• Autres : remise sur achats METRO, place en crèche, journées d'ancienneté, aide à la mobilité, ...

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous !

Description du poste

Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (Directeur adjoint), vous avez pour mission :

MANAGEMENT D'ÉQUIPE :

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
• Accompagner les évolutions de la halle /entreprise
• Établir les plannings de l’équipe encaissement
• Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs

SUPERVISION LIGNE CAISSES :

• Superviser et contrôler les opérations en caisse
• Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité
• Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l’ensemble des documents administratifs et comptables

COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :

• Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
• Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse

COLLECTIF :

• Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
• Apporter son support aux équipes des pôles, de la Halle, du bassin en cas de besoin
• Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles)

Vous allez vivre chez NOUS :

• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience sur un poste similaire en distribution
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/