Manager de secteur en alternance (H/F)

Samsic; Île-de-France; Híbrido; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SENI, entreprise familiale spécialisée dans le nettoyage industriel et l'entretien, recherche un/une chargé(e) de clientèle pour piloter son portefeuille dans les Yvelines (78). Après une période d’intégration et formation, vous interviendrez en autonomie sur la relation client et la planification des opérations avec les équipes.

Les missions incluent l’évaluation des besoins, la réalisation de devis, le suivi client, le respect des engagements et la gestion administrative du personnel.

Formación

Responsabilidades

• Recenser les besoins des clients
• Réaliser des devis
• Gestion des opérations et suivi de la clientèle
• Coordonner et planifier des opérations de nettoyage en lien avec vos équipes
• Assurer le suivi clientèle (visite, appel etc.)
• S’assurer du respect des engagements contractuels
• Définir des critères de contrôle en fonction du cahier des charges, réaliser des contrôles sur site et mettre en place des mesures correctives si nécessaire
• Gestion du personnel (recruter, former et manager des équipes opérationnelles) dans le respect des règles légales et des procédures en vigueur
• Assurer la gestion administrative du personnel (absence, disciplinaire etc.) et le remplacement des salariés titulaires lors de leurs absences prévues ou imprévues.

Descripción del empleo

Référence de la propreté et des services associés depuis 1966, SENI est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans le nettoyage industriel et l'entretien des espaces professionnels et résidentiels. Reconnue pour sa réactivité et la qualité de ses prestations, elle place la satisfaction client et la proximité terrain au centre de ses engagements. Après une période d'intégration et de formation à nos méthodes, vous piloterez en autonomie votre portefeuille clients sur le département des Yvelines (78).

Vos missions principales seront les suivantes :

• Recenser les besoins des clients
• Réaliser des devis.
• Gestion des opérations et suivi de la clientèle
• Coordonner et planifier des opérations de nettoyage en lien avec vos équipes
• Assurer le suivi clientèle (visite, appel etc.)
• S’assurer du respect des engagements contractuels
• Définir des critères de contrôle en fonction du cahier des charges, réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire.
• Gestion du personnel Recruter, former et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d’équipe) dans le respect des règles légales et des procédures en vigueur
• Assurer la gestion administrative du personnel (absence, disciplinaire etc.) Assurer le remplacement des salariés titulaires lors de leur absences prévues ou imprévues.