Manager de proximité - Service Indemnités journalières et invalidité - F/H

Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire; Marseille; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps partiel télétravail possible

Restaurant d’entreprise

Salle de sport dans les locaux

Transport en commun pris en charge à /

Job summary

La CPRPF recherche un Manager Opérationnel chargé de piloter une Task Force et de coordonner une équipe de 10 collaborateurs pour traiter un stock de dossiers en attente sur environ 6 mois.

Le poste prévoit ensuite de prendre en charge le pilotage d’un service dédié aux prestations en espèces, avec formation, supervision et amélioration continue des processus, au bénéfice des assurés et employeurs de la branche ferroviaire.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 souhaitée dans le domaine de la gestion des administrations ou de l’action sociale.
• Expérience de 2 ans en gestion de revenus de remplacement exigée.
• 3 ans d’expérience managériale exigée.

Responsibilities

• Définir et mettre en œuvre les objectifs du service et les actions nécessaires.
• Assurer la formation et la montée en compétences des collaborateurs recrutés.
• Suivre l'activité et analyser les résultats; proposer des actions correctives si nécessaire.
• Piloter et superviser l’activité pour atteindre les objectifs fixés par CPR et CNAM.
• Gérer les prestations en espèces et les revenus de remplacement pour la branche ferroviaire.

Skills

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Plan d'action

Montée en compétences

Suivi d'activité

Analyse de résultats

Communication

Education

Bac+2 souhaité

Tools

Outils informatiques

Job description

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs.

Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires.

Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF.

Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).

C'est dans ce cadre qu'un service Indemnités Journalières et Invalidité (IJI) a été créé dés novembre 2024, au sein du département Risques Professionnels et Revenus de Remplacement, pour prendre en charge la délégation de la Cnam sur le périmètre des revenus de remplacement, prestations en espèces.

Il est aujourd'hui composé d'un manager de proximité, de trois animateurs d'équipe, de 2 gestionnaires confirmés et de 24 gestionnaires.

Le service a pour mission de gérer pour les assurés et les employeurs de la Branche ferroviaire :

• Le calcul d'une indemnité journalière en cas d'arrêt de travail maladie, accident du travail ou Maladie professionnelle, ou de congé maternité/paternité ;
• Le versement desdites indemnités aux salariés non statutaires et aux employeurs de la branche ferroviaire en cas de subrogation ;
• La gestion des mêmes IJ pour les subsistants (agents statutaires dont le contrat SNCF est suspendu ou qui sont en situation de maintien de droit ;
• La réponse aux employeurs et aux assurés de la Branche Ferroviaire sur son périmètre ;
• Le contrôle des arrêts de travail de courte durée réalisé dans le cadre du mandat de gestion pour les agents statutaires de la SNCF.

Dans un premier temps, la CPRPF recrute un Manager Opérationnel chargé de piloter et d'animer l'activité d'une Task Force qui devra assurer le traitement d'un stock de dossiers en attente de liquidation sur un délai d'environ 6 mois, par une équipe de 10 collaborateurs.

Ce Manager De Proximité Aura Pour Mission De

• Définir et mettre en œuvre les objectifs du service et les actions nécessaires à leur réalisation fixés dan un plan d'action ;
• Assurer la formation et la montée en compétences des collaborateurs nouvellement recrutés ;
• Assurer le suivi de l'activité et analyser les résultats ;
• Proposer et mettre en œuvre d'éventuelles actions correctives afin d'atteindre l'objectif.

Dans un second temps, et dans le cadre d'une évolution justifiée par une augmentation des activités et des ressources du service IJ actuellement en place, le manager de proximité recruté prendra en charge, dès la fin de mission de la Task Force, le pilotage d'un service en charge des prestations en espèce.

Il Aura Alors Pour Activités Principales De

• Déterminer les objectifs de son secteur d’activité, les suivre et en évaluer la performance ;
• Veiller à la bonne application des processus métier réalisés au sein de son service ;
• Piloter et superviser l’activité du service dans le respect des moyens, contraintes et échéances afin d’atteindre les objectifs fixés par la CPR et la CNAM ;
• Proposer et mettre en œuvre des actions pour optimiser la réalisation des activités du service ;
• Prendre en compte les évolutions réglementaires et/ou techniques en les déployant au sein de son service ;
• Apporter conseil et appui à son équipe en prenant en charge si besoin les dossiers complexes et particuliers ;
• Être un appui pour sa ligne hiérarchique ;
• Organiser et faire vivre la collaboration avec les différents partenaires nécessaires à la réalisation des activités de son service ;
• Collaborer le cas échéant à des groupes de travail internes ou externes à l’organisme dans le cadre d’activités transverses ;
• Assurer la gestion administrative quotidienne ;
• Evaluer ses collaborateurs et garantir une cohésion d’équipe.

Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

Compétences Managériales Et Comportementales

• Capacité à porter les sujets et conduire le changement ;
• Savoir déterminer et gérer les priorités en toute autonomie sur votre secteur d’activités ;
• Capacité à élaborer des bilans, synthèses, comptes rendus et à les restituer ;
• Capacité à repérer les dysfonctionnements, identifier les risques de non-qualité et à proposer des solutions pour y remédier ;
• Capacité à mettre en œuvre les procédures de supervision et à veiller à leur application et amélioration ;
• Capacité à analyser les situations complexes et à mettre en œuvre les solutions appropriées ;
• Goût pour le travail en réseau, le sens relationnel et l'animation ;
• Capacité d’écoute, de communication et disponibilité et sens du service client.

Compétences Techniques

• Maîtrise de la législation et la réglementation de l'Assurance maladie liées aux indemnités journalières et/ou aux prestations d'invalidité ;
• Maîtrise des outils informatiques et facilité à évoluer dans des environnements challengeants.

FORMATION

Une formation de niveau Bac+2 est souhaitée, idéalement dans le domaine de la gestion des administrations ou de l’action sociale.

Experience

Une expérience de 2 ans en gestion de revenus de remplacement acquise au sein d'un Organisme de Sécurité Sociale est exigée.

Une expérience de 3 ans sur des fonctions managériales est également exigée.

Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ? Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n’hésitez pas à nous rejoindre !

Rémunération

Salaire brut annuel : à partir de 34000 € bruts selon profil et expérience.

A la rémunération proposée, sur 14 mois, viennent s'ajouter les avantages suivants :

• un choix de formules de temps de travail
• possibilité de bénéficier jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• un restaurant d’entreprise
• l’accès à une salle de sport dans les locaux du siège
• une prise en charge de 75% de votre abonnement de transport en commun
• l’accès aux prestation sociales du CSE
• une prime d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec abondement de l’employeur
• la possibilité de bénéficier d’un forfait mobilité durable pour valoriser les mobilités douces.

La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d’évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.

Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.

Notre processus de recrutement

• Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier (CV et lettre de motivation) ;
• Un entretien avec la Responsable du Département Risques Professionnels et Revenus de Remplacement, la Responsable de la Sous-Direction Retraite et Risques Professionnels et la Chargée de recrutement ;
• Un assessment éventuel avec notre prestataire externe.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien. Ces entretiens auront probablement lieu lors de la première semaine du mois de septembre.

Nos Engagements

• La CPR est engagée contre toute forme de discrimination.
• Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, y compris celles de personnes bénéficiant d’une reconnaissance de travailleur handicapé.
• La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d’évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
• Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.