Manager de la Performance - Freelance H/F

Mezaelle; France; À distance; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Impact direct sur la performance globale

Ambiance agile et humaine

Contribuer à la croissance de l'entreprise

Résumé du poste

Une entreprise de développement personnel recrute un(e) Manager de la Performance pour piloter la performance des équipes. Vous garantissez une performance globale optimale tout en coordonnant avec la Direction. Les responsabilités incluent l'analyse des performances, la supervision des pôles et l'optimisation des processus. Expérience requise en gestion de la performance dans un environnement entrepreneurial. Télétravail possible et potentiel d'impact sur la croissance de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage de performance et opérations.
• Forte culture business et orientée résultats.
• Maîtrise des indicateurs marketing, commerciaux et financiers.
• Excellente capacité d'analyse et de structuration.
• À l'aise dans un environnement entrepreneurial en forte croissance.

Responsabilités

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance.
• Mettre en place et structurer des dashboards de pilotage.
• Superviser la performance des trois pôles.
• Optimiser les process existants.
• Fournir des analyses orientées décision.

Connaissances

Pilotage de performance

Analyse des données

Management transversal

Leadership

Outils

ClickUp

Description du poste

Depuis 2016, Mezaelle accompagne des milliers de personnes à travers des projets innovants en développement personnel et bien-être. L’entreprise connaît une forte croissance et s’appuie aujourd’hui sur une organisation structurée autour d’une quarantaine de freelances répartis en pôles.

Dans ce contexte de développement, nous recrutons un(e)Manager de la Performance (H/F), rôle stratégique au cœur de l’organisation, pour piloter la performance des équipes et assurer la coordination avec la Direction Générale.

Votre objectif : optimiser la performance opérationnelle, améliorer la rentabilité, accélérer la croissance du chiffre d’affaires et assurer un fonctionnement fluide et structuré de l’organisation.

Vous êtes garant(e) de la performance globale de l’entreprise.

Vous intervenez comme bras droit opérationnel de la Direction, avec une responsabilité transverse sur l’ensemble des pôles.

Périmètre

L’organisation est composée d’environ 40 freelances répartis en trois pôles :

• Pôle Delivery (pédagogique et support client)

Vous travaillez en lien étroit avec la PMO Build (lancement de projets) et PMO Run (suivi opérationnel). Vous pouvez vous appuyer sur eux dans l’exécution, mais vous êtes responsable du résultat global.

Vos responsabilités

Pilotage de la performance business

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (chiffre d’affaires, marge, ROAS, taux de conversion, closing, churn, LTV, respect des délais, etc.)
• Mettre en place et structurer des dashboards de pilotage
• Suivre la performance opérationnelle via les outils internes (notamment ClickUp)
• Identifier rapidement les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs
• Challenger les responsables de pôles sur leurs objectifs et leurs résultats
• Piloter l’optimisation de la rentabilité

Management opérationnel transversal

• Superviser la performance des trois pôles
• Garantir le respect des délais projets et des standards de qualité
• Arbitrer les priorités opérationnelles
• Assurer la coordination entre marketing, ventes et delivery
• Mettre en place des rituels de pilotage avec les heads
• Fluidifier la circulation de l’information et éviter les silos

Structuration et amélioration continue

• Optimiser les process existants
• Structurer l’organisation pour soutenir la croissance
• Identifier les points de friction et les inefficacités
• Mettre en place des standards de performance clairs
• Anticiper les besoins business et organisationnels

Interface stratégique avec la Direction

• La Direction définit la vision, la stratégie et les grandes orientations
• Vous êtes responsable de la traduction opérationnelle de cette stratégie
• Garantir la mise en œuvre efficace, mesurable et rentable
• Fournir des analyses claires et orientées décision
• Proposer des recommandations basées sur les données
• Anticiper les risques opérationnels ou financiers
• Contribuer activement aux décisions stratégiques

Profil recherché

• Expérience confirmée en pilotage de performance, opérations ou scale-up
• Forte culture business et orientée résultats
• Maîtrise des indicateurs marketing, commerciaux et financiers
• Excellente capacité d’analyse et de structuration
• Expérience en management transversal
• À l’aise dans un environnement entrepreneurial en forte croissance
• Capacité à travailler avec des équipes majoritairement freelance
• Leadership naturel, exigence et sens des responsabilités

Modalités

• Remote / Télétravail
• Démarrage : dès que possible

Pourquoi rejoindre Mezaelle ?

• Un rôle central et stratégique avec impact direct sur la performance globale
• Une entreprise agile, ambitieuse et humaine
• La possibilité de contribuer à structurer et développer la croissance de l’entreprise