Manager de Caisse et Expérience Client

Bizzeo; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Plateforme du Bâtiment, réseau de distribution du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, recrute à Ivry-sur-Seine un cadre manager de magasin. Vous intégrez le comité de direction et participez à la stratégie du dépôt, en assurant la mise en œuvre sur le terrain et en guidant l’équipe caisse et accueil clients autour des objectifs opérationnels.

Vous suivez les indicateurs clés, améliorez les processus et garantissez la satisfaction client ainsi que la rentabilité du dépôt dans un

Qualifications

• Management de proximité avec coaching et développement des compétences des équipes.
• Orientation client centrée sur la qualité d’accueil et de service.
• Culture du résultat avec performance et bien-être des collaborateurs.
• Animation et fédération des équipes autour d’objectifs communs.

Responsabilités

• Diriger le dépôt en tant que membre du comité de direction et garantir la mise en œuvre des projets sur le terrain.
• Piloter l’accueil clients et la ligne de caisse, optimiser les processus et gérer les litiges pour assurer la satisfaction.
• Suivre les indicateurs (chiffre d’affaires, marge, satisfaction client) et animer l’équipe au quotidien.

Connaissances

Management

Orientation client

Culture du résultat

Animation d’équipe

Description du poste

La Plateforme du Bâtiment, réseau de distribution du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, recrute à Ivry-sur-Seine un cadre manager de magasin. Vous intégrez le comité de direction et participez à la stratégie du dépôt, en assurant la mise en œuvre sur le terrain et en guidant l’équipe caisse et accueil clients autour des objectifs opérationnels.

Vous suivez les indicateurs clés, améliorez les processus et garantissez la satisfaction client ainsi que la rentabilité du dépôt dans un