Manager de caisse et d’accueil (H/F)

Stéphane BOUCHOT - Mercato de l'Emploi; Gundershoffen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Aide selon ancienneté

Mobilité interne

Résumé du poste

Stéphane BOUCHOT - Mercato de l'Emploi recrute un manager de caisse pour piloter l’accueil et la ligne de caisse dans notre magasin de Gundershoffen. Vous encadrez une équipe d’hôtes et hôtesses, gérez les flux financiers et assurez un service client de qualité.

Profil recherché: rigueur, sens des chiffres, aisance relationnelle et expérience minimale de 5 ans en caisse. Rejoignez une structure axée sur l’évolution interne et les avantages pour les collaborateurs.

Qualifications

• Rigueur, sens des chiffres et organisation.
• Aisance relationnelle.
• Réactivité face aux imprévus.
• Expérience en tant qu’hôtesse caisse d’au moins 5 ans.

Responsabilités

• Management: recruter, former, planifier et motiver l’équipe caisse et accueil.
• Organisation: assurer la fluidité des passages en caisse et réduire le temps d’attente.
• Gestion financière: gérer les fonds de caisse, retraits et flux d’argent.
• Service client: suivre la carte Fidélité, traiter les réclamations et superviser l’accueil.

Connaissances

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Réactivité

Expérience hôtesse caisse

Description du poste

L'entreprise Entreprise dynamique et en pleine croissance, notre client est un acteur reconnu du secteur de la distribution spécialisée, implanté à Gundershoffen. Soucieuse d'offrir une expérience client irréprochable et des services de qualité, la société s'appuie sur des équipes engagées et passionnées par leur métier. Son environnement de travail moderne favorise la coopération, l'évolution professionnelle et le développement des compétences de chacun. Reconnue pour ses valeurs d'excellence, de proximité et de convivialité, l'entreprise place le client au cœur de ses préoccupations, tout en encourageant l'innovation et la prise d'initiative de ses collaborateurs. Elle attache une importance toute particulière à la qualité de l'accueil et du service, qui sont de véritables piliers de son identité. Implantée solidement sur son territoire, la structure accompagne ses équipes dans la progression de leur parcours professionnel, proposant régulièrement des formations et des opportunités d'évolution en interne. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un environnement stimulant et responsabilisant, où chaque talent contribue au succès collectif et à la satisfaction d'une clientèle fidélisée.

Les missions du poste

Votre mission principale : Guidez votre équipe vers un commerce autrement. Prenez les rênes de l'accueil et de la ligne de caisses ! Votre implication et votre sens du management vous permettent de fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs stimulants et des valeurs humaines plus fortes. Le manager de caisse (ou responsable de caisse) pilote l'activité de la ligne de caisse, de l'accueil et de la Location dans notre magasin. Il encadre une équipe d'hôtes et hôtesses de caisse, gère les flux financiers, organise les plannings et veille à la satisfaction des clients.

• Management : Recruter, former, gestion des plannings et motiver l'équipe de caisse et d'accueil.
• Organisation : Assurer la fluidité des passages en caisse et réduire le temps d'attente des clients.
• Gestion financière : Gérer les fonds de caisse, les retraits, les coffres et contrôler les flux d'argent.
• Service client : Suivi de la carte Fidélité, gérer les réclamations complexes, les litiges et superviser l'accueil.

Le profil recherché

Profil et compétences

• Rigueur, sens des chiffres et organisation.
• Aisance relationnelle
• Réactivité face aux imprévus
• Expérience en tant que Hôtesse caisse de 5 ans minimum

Vous, qui êtes…Organisé et polyvalent, vous savez gérer plusieurs opérations de frontUn manager dans l'âme, vous pratiquez l'écoute et la bienveillance au quotidienSouriant, vous avez d'excellentes qualités relationnelles et le sens du service clientPrêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement.

Vous, qui voulez…Encourager votre équipe à progresser et se dépasserÉtablir une véritable relation de confiance avec nos clientsGrandir au sein d'un magasin dont vous êtes fier.

Ce que nous proposons

Découvrez ce que nous proposons pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux