Manager d’Unité Prestations – Leadership & Qualité

Capemploi08; France; Hybride; EUR 29 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Capemploi08 recherche un Responsable d’Unité au service prestations à Charleville-Mézières. Prise de poste le lundi 2 novembre 2026, vous reportez à la hiérarchie et encadrez une unité de gestion composée de 15 Gestionnaires conseil allocataires et 2 Techniciens d’appui.

Vous assurez le pilotage des activités, l’atteinte des objectifs et le reporting régulier, tout en veillant à la qualité et à l’amélioration continue des services rendus aux allocataires.

Qualifications

• Aptitudes au management et sens de l’organisation.
• Capacités à la prise d’initiatives et autonomie.
• Conduite du changement et animation d’équipe.
• Gestion de projets et analyse de données statistiques.
• Bonne communication écrite et orale, maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Encadrement et animation de l’unité de gestion 2 (15 Gestionnaires conseil allocataires et 2 Techniciens d’appui).
• Suivi de l’écoulement de la charge, production et qualité de traitement, reporting régulier à la responsable de service.
• Relation transverse avec les acteurs internes et externes et amélioration continue du service.

Connaissances

Management

Gestion de projet

Conduite du changement

Animation d’équipe

Analyse des données

Communication

Outils bureautiques

Outils

Outils bureautiques et collaboratifs

Description du poste

Capemploi08 recherche un Responsable d’Unité au service prestations à Charleville-Mézières. Prise de poste le lundi 2 novembre 2026, vous reportez à la hiérarchie et encadrez une unité de gestion composée de 15 Gestionnaires conseil allocataires et 2 Techniciens d’appui.

Vous assurez le pilotage des activités, l’atteinte des objectifs et le reporting régulier, tout en veillant à la qualité et à l’amélioration continue des services rendus aux allocataires.