Manager d'équipe - Fort Boyard Aventures F/H

Fort Boyard Aventures; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Fort Boyard Aventures est le premier jeu d'action sous licence officielle de la série télévisée Fort Boyard.

En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures, en veillant à offrir un service de qualité, en gérant l’équipe et en garantissant la satisfaction des visiteurs.

Qualifications

• Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
• Sens du service client et compétences en management.
• Connaissances en hygiène et sécurité.
• Disponibilité et réactivité.

Responsabilités

• Management et encadrement : Encadrer et animer l’équipe, organiser le travail et vérifier que les tâches soient bien réalisées, organiser des briefings et donner des retours, développer les compétences des membres, suivre l’activité au quotidien.
• Service client : Garantir une expérience client optimale et veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs.
• Gestion opérationnelle : Appliquer les processus, gérer les locaux et le matériel, assurer le respect des règles de sécurité et d’hygiène.
• Commercial et événements : Participer au développement commercial avec le responsable et organiser des événements pour dynamiser l’activité du centre.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Service client

Management

Description du poste

Description De L'entreprise

Notre Univers

Fort Boyard Aventures est le premier jeu d'action sous licence officielle de la série téléviséeFort Boyard.

Notre groupe est présent partout en France, avec des sites qui accueillent chaque année plus de

700 000 personnes venues s’amuser !

Familles, amis, collègues… on reçoit tous les types de groupes : anniversaires, EVJF, sorties entre amis et événements d’entreprise, tous réunis par un même point commun : l’envie de passer un bon moment.

Description Du Poste

En tant que Manager d'équipe, vous aiderez le responsable de site à gérer le centre Fort Boyard Aventures.

Votre rôle sera d’assurer un service de qualité, de gérer l’équipe et de garantir la satisfaction des clients.

Vos Responsabilités

• Management et encadrement :
  • Encadrer et animer l’équipe.
  • Organiser le travail de l’équipe et vérifier que les tâches soient bien réalisées.
  • Organiser des briefings et donner des retours aux équipiers.
  • Développer les compétences des membres de l’équipe.
  • Faire un suivi quotidien de l’activité et du travail de l’équipe.
• Service client :
  • Garantir une expérience client optimale.
  • Veiller à la qualité du service et à l’accueil des visiteurs.
• Gestion opérationnelle :
  • Appliquer les process définis par le responsable de site.
  • Gérer les locaux, l’espace et le matériel.
  • Assurer le respect des règles de sécurité et d’hygiène.
• Commercial et événements :
  • Participer au développement commercial avec le responsable.
  • Organiser des événements pour dynamiser l’activité du centre

Profil recherché

• Compétences :
  • Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe.
  • Sens du service client et compétences en management.
  • Connaissances en hygiène et sécurité.
  • Disponibilité et réactivité.
• Expérience :
  • Expérience dans le service client et le management d’équipe.