Responsable de Site - Fort Boyard Aventures F/H

Fort Boyard Aventures; Marseille; Sur place; EUR 55 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Fort Boyard Aventures recherche un.e Responsable de site à Marseille pour piloter l’ensemble des activités et assurer la rentabilité tout en cultivant une expérience client incontournable sur le site. Vous coordonnez les équipes, garantissez les standards de sécurité et d’hygiène et développez l’activité commerciale locale tout en fédérant les collaborateurs autour des valeurs de la marque.

Idéalement, vous disposez d’une expérience en gestion de centres de loisirs ou de profit centers, avec

Qualifications

• Expérience en gestion de centres (magasin, restaurant, loisirs).
• Bonnes compétences en leadership et en communication.
• Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène.

Responsabilités

• Management des équipes: définir les besoins, recruter, encadrer et suivre la montée en compétence des équipes.
• Gestion opérationnelle: superviser l'expérience client et veiller au bon déroulement des activités.
• Développement commercial: atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et participer à des campagnes promotionnelles.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Autonomie

Règles de sécurité et d'hygiène

Management de centre de profit

Description du poste

de l'entreprise

Notre Univers

Fort Boyard Aventures est le premier jeu d'action sous licence officielle de la série téléviséeFort Boyard.

Notre groupe est présent partout en France, avec des sites qui accueillent chaque année plus de

1 million de personnes sont déjà venues s'amuser !

Familles, amis, collègues… on reçoit tous les types de groupes : anniversaires, EVJF, sorties entre amis et événements d'entreprise, tous réunis par un même point commun : l'envie de passer un bon moment.

Et si tu venais partager cette aventure avec nous ?

Description Du Poste

À la tête du site Fort Boyard Aventures, vous veillerez à sa rentabilité tout en cultivant une expérience agréable et stimulante pour clients et collaborateurs, tout en étant actif sur le terrain aux côtés de l’équipe.

Description Du Poste Et Missions

Management des équipes

• Définir les besoins internes en matière de ressources humaines et les compétences associées


• Recruter, encadrer, accompagner et suivre la montée en compétence des équipes.


• Garantir la formation des équipes aux standards de la marque


• Garantir le respect des règles légales, sociales et du cadre fixé par la direction et les ressources humaines


• Favoriser une ambiance de travail positive et motivante et fédérer autour des valeurs de la marque et du groupe


• Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre les équipes ainsi qu'avec la direction

Gestion Opérationnelle

• Superviser l’ensemble des activités et veiller à leur bon déroulement de l’expérience client sur l’ensemble des cibles


• Identifier et mobiliser des partenaires externes stratégiques (restaurants, autres acteurs du loisir, etc…)


• Organiser les plannings pour répondre aux besoins opérationnels.


• Assurer le respect des normes de sécurité, des règles d'hygiène et des protocoles fixés par le groupe


• Veiller à la maintenance et à la fonctionnalité des installations (décors, jeux, équipements).


• Assurer le suivi des stocks et des approvisionnements.


• Rendre compte régulièrement des résultats au Responsable Région ou à la direction


• Garantir une expérience client immersive, ludique et de qualité.


• Assurer un service client


• Réagir rapidement aux retours et gérer les éventuels incidents ou insatisfactions.

Développement Commercial

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction.


• Participer à la mise en place de campagnes promotionnelles ou événements spéciaux.


• Analyser les performances (fréquentation, taux de conversion) et ajuster les stratégies locales sur les différentes cibles

L’énergie Dont On a Besoin

• Expérience dans la gestion de centres (magasin, restaurant, loisirs).


• Compétences en gestion d'équipe et en communication.


• Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène.


• Autonomie, réactivité et disponibilité.


• Management de centre de profit

Hâte de découvrir ton parcours, les projets et les motivations pour rejoindre cette aventure et contribuer au succès du site !

Le package côté coulisses

• Une prime variable, basée sur la performance globale du centre.


• La possibilité de bouger et évoluer au sein de nos différents sites et enseignes selon les disponibilités et projets


• Plongez au cœur de l'univers des parcs et loisirs : un monde dynamique, riche en rencontres et en projets passionnants, à faire vivre chaque jour à vos équipes et à nos visiteurs