Manager d'Équipe CRC Commerciale – Leadership & Performance

LHH; Ris-Orangis; Sur place; EUR 43 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/Participation

Tickets Restaurants

Télétravail 100 jours/an

CSE

Cadre autonome 203 jours

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions, acteur reconnu dans le recrutement, recherche un Manager d'Équipe CRC Commerciale à Ris-Orangis (91). Vous supervisez une équipe de 12 collaborateurs et contribuez à la performance commerciale et à la qualité de la relation client.

Vous définissez les objectifs, pilotez les actions de fidélisation et de prospection, et suivez les indicateurs pour construire des plans d'action efficaces. Salaire fixe 43–50K€, primes annuelles, intéressement et télétravail partiel.

Qualifications

• Formation BAC+3/5 ou équivalent et expérience en management commercial.
• Expérience réussie en pilotage d'activités et/ou animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client.
• Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques.
• Capacités d'organisation et de coordination pour prioriser les activités de l'équipe.
• Rigueur et sens des résultats, propos de progression constatés.

Responsabilités

• Définir, décliner et suivre les objectifs commerciaux.
• Organiser et piloter les actions de fidélisation et de prospection.
• Piloter les indicateurs de performance et établir des actions correctives.
• Suivre l'efficacité du flux téléphonique et optimiser les process.
• Animer et développer les compétences des collaborateurs pour une dynamique commerciale.

Connaissances

Management commercial

Pilotage d'activités

Animation d'équipe

Relation client

Organisation & coordination

Analyse

Prise d'initiative

Formation

BAC+3/5 ou équivalent

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, acteur reconnu dans le recrutement, recherche un Manager d'Équipe CRC Commerciale à Ris-Orangis (91). Vous supervisez une équipe de 12 collaborateurs et contribuez à la performance commerciale et à la qualité de la relation client.

Vous définissez les objectifs, pilotez les actions de fidélisation et de prospection, et suivez les indicateurs pour construire des plans d'action efficaces. Salaire fixe 43–50K€, primes annuelles, intéressement et télétravail partiel.