Manager d'Équipe Caisse & Services — Expérience Client

Carrefour; La Ville-du-Bois; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire sur 13,5 mois

Bonus annuel et intéressement

Mutuelle & prévoyance

Réduction 12% sur les achats Carrefour

Environnement bienveillant

Résumé du poste

Carrefour recrute un Manager d'équipe caisse & services pour superviser les opérations en magasin et assurer une expérience client de qualité. Vous piloterez l’organisation de la ligne de caisses et coordonnerez les activités entre les services, le e-commerce et l’accueil.

Vous bénéficierez d’une formation en magasin et d’un parcours d’intégration avec les équipes expérimentées. Le poste exige mobilité régionale et esprit d’équipe pour relever les challenges du commerce de détail.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la gestion d'équipe ou un poste similaire.
• Un goût prononcé pour le commerce et le challenge.
• De solides compétences en management et animation d'équipe.
• Une autonomie naturelle et une capacité d’adaptation à toute épreuve.
• Une mobilité régionale est demandée.

Responsabilités

• Participer à la planification des activités du pôle en lien avec les équipes e-commerce, caisse, accueil & services.
• Mettre en place une communication fluide et efficace entre les équipes.
• Animer et professionnaliser votre équipe autour du service client.
• Piloter et garantir la qualité de la communication magasin sur les réseaux sociaux, en valorisant les initiatives terrain.
• Être moteur dans l’amélioration continue : identifier les dysfonctionnements, accompagner les solutions et proposer de nouvelles pratiques.
• Superviser et optimiser le fonctionnement de la ligne de caisses.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management

Animation d'équipe

Autonomie

Adaptation

Mobilité régionale

Description du poste

Carrefour recrute un Manager d'équipe caisse & services pour superviser les opérations en magasin et assurer une expérience client de qualité. Vous piloterez l’organisation de la ligne de caisses et coordonnerez les activités entre les services, le e-commerce et l’accueil.

Vous bénéficierez d’une formation en magasin et d’un parcours d’intégration avec les équipes expérimentées. Le poste exige mobilité régionale et esprit d’équipe pour relever les challenges du commerce de détail.