Manager Conciergerie Airbnb – Expérience Client Premium

ImmoConnex; Bourges; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ImmoConnex recherche un·e Manageur Conciergerie Airbnb à Bourges pour un poste en présentiel. Vous assurez la gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée: arrivée/départ, accueil des voyageur·euse·s, remise des clés et présentation du logement.

Vous organisez le ménage et l’entretien avec les prestataires, gérez les réservations et les messages via Airbnb et autres plateformes, et optimisez les tarifs et la disponibilité pour améliorer l’occupation et les revenus

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs biens simultanément et à suivre les réservations et plannings de ménage.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client, communication claire.
• Maîtrise des plateformes de location (Airbnb, etc.) et outils de gestion.
• Connaissance des standards d’hôtellerie et de conciergerie.
• Autonomie, réactivité et mobilité sur Bourges et environs.
• Maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère est un atout.

Responsabilités

• Gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée.
• Coordination des arrivées/départs et remise des clés; présentation du logement.
• Suivi des calendriers, tarifs et disponibilités; gestion des incidents.
• Gestion des messages et demandes via les plateformes (Airbnb et autres).
• Organisation du ménage, blanchisserie et entretien avec les prestataires.

Connaissances

Gestion multi-biens

Organisation

Relation client

Communication écrite

Connaissance plateformes

Autonomie/réactivité

Outils

Airbnb

Channel Manager

Messagerie en ligne

Description du poste

ImmoConnex recherche un·e Manageur Conciergerie Airbnb à Bourges pour un poste en présentiel. Vous assurez la gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée: arrivée/départ, accueil des voyageur·euse·s, remise des clés et présentation du logement.

Vous organisez le ménage et l’entretien avec les prestataires, gérez les réservations et les messages via Airbnb et autres plateformes, et optimisez les tarifs et la disponibilité pour améliorer l’occupation et les revenus