Manageur Conciergerie airbnb

ImmoConnex; Bourges; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ImmoConnex recherche un·e Manageur Conciergerie Airbnb à Bourges pour un poste en présentiel. Vous assurez la gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée: arrivée/départ, accueil des voyageur·euse·s, remise des clés et présentation du logement.

Vous organisez le ménage et l’entretien avec les prestataires, gérez les réservations et les messages via Airbnb et autres plateformes, et optimisez les tarifs et la disponibilité pour améliorer l’occupation et les revenus

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs biens simultanément et à suivre les réservations et plannings de ménage.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client, communication claire.
• Maîtrise des plateformes de location (Airbnb, etc.) et outils de gestion.
• Connaissance des standards d’hôtellerie et de conciergerie.
• Autonomie, réactivité et mobilité sur Bourges et environs.
• Maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère est un atout.

Responsabilités

• Gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée.
• Coordination des arrivées/départs et remise des clés; présentation du logement.
• Suivi des calendriers, tarifs et disponibilités; gestion des incidents.
• Gestion des messages et demandes via les plateformes (Airbnb et autres).
• Organisation du ménage, blanchisserie et entretien avec les prestataires.

Connaissances

Gestion multi-biens

Organisation

Relation client

Communication écrite

Connaissance plateformes

Autonomie/réactivité

Outils

Airbnb

Channel Manager

Messagerie en ligne

Description du poste

Description du poste Dans le cadre de son développement, ImmoConnex recherche un·e Manageur Conciergerie Airbnb en poste à temps plein à Bourges, en présentiel. Vous êtes responsable de la gestion quotidienne d’un portefeuille de logements en location courte durée : coordination des arrivées et départs, accueil des voyageur·euse·s, remise des clés et présentation du logement. Vous organisez et contrôlez le ménage, la blanchisserie et l’entretien des biens, en lien avec les prestataires locaux. Vous gérez les réservations, les messages et les demandes spécifiques via les plateformes (Airbnb et autres), tout en veillant à la satisfaction des client·e·s et à la qualité des avis. Vous suivez les calendriers, les prix, les disponibilités, vérifiez l’état des lieux, signalez les incidents et proposez des améliorations pour optimiser le taux d’occupation et les revenus des propriétaires.

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs biens simultanément, sens de l’organisation, rigueur dans le suivi des réservations, des plannings de ménage et des interventions techniques.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service, aisance dans la communication écrite et orale avec les voyageur·euse·s et les propriétaires.
• Maîtrise des outils numériques et des plateformes de location saisonnière (Airbnb, channel manager, messageries en ligne), capacité à répondre rapidement et avec professionnalisme.
• Connaissance des standards d’hôtellerie et de conciergerie, attention au détail, goût pour la qualité de présentation des logements et l’expérience client.
• Autonomie, réactivité, gestion des imprévus, capacité à travailler sur le terrain et à se déplacer dans Bourges et ses environs.
• Une expérience en conciergerie, hôtellerie, gestion locative ou tourisme, ainsi que la maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère, constitue un atout important.