Manager Caisses & Accueil — Leadership & Service Client

Coopérative U; Verniolle; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pause rémunérée 5%

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Absences familiales autorisées

Descripción de la vacante

Coopérative U recherche un(e) responsable caisse et relation clients en magasin pour assurer la ligne de caisses et la gestion complète du point de vente, tout en promouvant la marque « U Commerçants autrement ». Vous contribuerez à optimiser le service client et à former votre équipe dans un cadre axé sur l’écoute et la bienveillance.

Le poste implique le pilotage des caisses, la gestion du coffre et la supervision du personnel, avec un focus sur la qualité relationnelle et le développement des

Responsabilidades

• Gérer la ligne de caisses et assurer la gestion complète tout en restant ambassadeur de la marque.
• Améliorer le service client et sensibiliser l'équipe sur ce point.
• Régler les litiges lors du passage en caisse en coordination avec la Direction.
• Effectuer les contrôles et assurer le suivi des caisses selon les procédures.
• Gérer les pauses et la polyvalence du personnel pour optimiser la présence en caisse.
• Former et accueillir les nouveaux embauchés et stagiaires afin de maintenir le niveau de service.

Conocimientos

Organisation

Polyvalence

Leadership

Relation client

Écoute active

Descripción del empleo

Coopérative U recherche un(e) responsable caisse et relation clients en magasin pour assurer la ligne de caisses et la gestion complète du point de vente, tout en promouvant la marque « U Commerçants autrement ». Vous contribuerez à optimiser le service client et à former votre équipe dans un cadre axé sur l’écoute et la bienveillance.

Le poste implique le pilotage des caisses, la gestion du coffre et la supervision du personnel, avec un focus sur la qualité relationnelle et le développement des