Manager Boutique Luxe - Parfums & Expérience Client

Puig SL; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Puig, acteur du luxe dans la beauté, recherche un Responsable de boutique à Lyon (CDD) pour une période janvier-avril 2027, avec possibilité de prolongation.

Vous pilotez l’activité commerciale pour la boutique et 3 stands au Printemps, animez l’équipe et assurez l’excellence opérationnelle et l’expérience client.

En tant qu’ambassadeur de la marque, vous recrutez, accompagné et développez votre équipe, gérez stocks et back-office et atteignez les objectifs de vente.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le parfum, la beauté ou le luxe, dont au moins cinq ans dans une fonction managériale.
• Forte orientation commerciale et sens de l’expérience client.
• Maîtrise parfaite de l’anglais.

Responsibilities

• Encadrer, motiver et organiser l’équipe de boutique et de 3 stands au Printemps.
• Participer au recrutement, assurer l’intégration et développer les compétences par un coaching régulier.
• Fixer les objectifs, suivre les performances et mettre en place les actions nécessaires.
• Garantir un climat de travail positif, une communication fluide et le respect des procédures de l’entreprise.
• Optimiser les plannings afin d’assurer une couverture adaptée de la surface de vente.
• Garantir un accueil et un service conformes aux standards de la marque.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et dans une logique de solution.
• Veiller à la maîtrise des techniques de vente, des produits et des outils de clienteling.
• Maintenir une présentation de la boutique et des produits cohérente avec l’image de la marque.
• Suivre les principaux indicateurs de performance et analyser les résultats.
• Définir et suivre les plans d’action pour atteindre les objectifs.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Anglais courant

Job description

Puig, acteur du luxe dans la beauté, recherche un Responsable de boutique à Lyon (CDD) pour une période janvier-avril 2027, avec possibilité de prolongation.

Vous pilotez l’activité commerciale pour la boutique et 3 stands au Printemps, animez l’équipe et assurez l’excellence opérationnelle et l’expérience client.

En tant qu’ambassadeur de la marque, vous recrutez, accompagné et développez votre équipe, gérez stocks et back-office et atteignez les objectifs de vente.