MANAGER ASSURANCES H/F Service Corporel

Skayl; Mulhouse; Sur place; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

SKAYL Mulhouse recherche un Manager d’Activité – Service Corporel H/F en CDI à temps plein, cadre. Poste basé près de Mulhouse, pour superviser un service de 26 collaborateurs et 2 Managers d’équipe, et piloter les objectifs de performance du domaine Corporel.

Le candidat devra posséder une formation BAC+5 ou équivalent et une solide expertise en IARD / gestion de sinistre. Rigueur et capacité d’analyse essentielles, avec orientation client.

Qualifications

• Profil managérial confirmé dans les assurances (IARD/sinistres).
• Rigueur, capacité d’analyse et synthèse.
• Bon rédactionnel et leadership positif dans un contexte de transformation.

Responsabilités

• Décliner et suivre les objectifs de performance du service, en lien avec la Direction Métier.
• Animer et superviser les managers et leurs équipes, assurer le reporting Groupe.
• Conduire les actions d’amélioration et accompagnement des transformations en cours.
• Organiser et piloter l’activité pour garantir le traitement et le suivi des demandes des clients internes.
• Garantir la qualité technique et la maîtrise des contrôles, soutenir les formations techniques.
• Représenter la société auprès d’interlocuteurs externes dans le cadre de la gestion des dossiers corporels.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de sinistres

IARD

Relation client

Transformation organisationnelle

Formation

BAC+5 ou équivalent par l'expérience

Description du poste

A propos

SKAYL, cabinet de conseil en recrutement et en développement des RH, accompagne ses clients dans leurs enjeux RH depuis près de 15 ans.

Dans le cadre d’un remplacement, le territoire Nord Est de notre client, groupe dans le domaine des assurance, recrute au sein de sa Direction Domaine Corporel:

Votre mission

MANAGER D’ACTIVITE – Service Corporel H/F

Poste basé en région de Mulhouse

CDI à temps plein / Statut Cadre

60/75K€ négociables en fonction de votre expertise

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe reconnu et dynamique dans le domaine des assurances

• Un poste à responsabilité de Manager des Managers

• La valorisation du parcours collaborateur avec possibilités d’évolution

• Un état d’esprit de réussite collective au cœur du service client.

En tant que Manager, vous contribuez àla performance du domaine Corporel en insufflant une dynamique collective et individuelle au service d’une relation client de qualité.

Sur le plan technique, vous confortez les fondamentaux de la société au service d’une maîtrise de la charge sinistres.

Au sein d’un service de 26 collaborateurs et 2 Managers d’équipe, vos missions:

• Décliner en collaboration avec la Direction Métier, les objectifs de performance du service et en assurer le suivi

• Partager à vos managers et vos collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l’évolution du métier et de son environnement

• Accompagner les équipes et être force de proposition dans le contexte de transformation en cours

• Organiser et piloter l’activité, en collaboration avec votre collectif managérial, afin de garantir le traitement et le suivi des demandes des clients internes

• Développer la performance du service pour mieux servir les clients et garantir une relation de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes

• Conforter les fondamentaux techniques au travers du suivi de la réalisation et de la qualité des contrôles

• Garantir de la qualité technique en participant à l’amélioration continue et au maintien du niveau technique des collaborateurs

• Contribuer à la mise en œuvre et au bon déroulement des formations techniques

• Contribuer à l’amélioration de l’efficacité et de la qualité des procédures

• Dynamiser, mobiliser, accompagner et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective, pour contribuer aux résultats attendus par le Groupe.

• Représenter la société auprès d’interlocuteurs externes dans le cadre de la stratégie de gestion et d’évaluation des dossiers corporels.

Profil recherché

Issu d’une formation BAC+5, ou niveau équivalent par l’expérience acquise, vous disposez d’une expérience managériale réussie similaire dans le domaine des assurances, idéalement dans la gestion des sinistres.

Vous bénéficiez d’une solide expertise technique en IARD / gestion de sinistre et / ou domaine corporel.

Vous serez garant d’insuffler une nouvelle dynamique d’équipe positive et fédératrice au sein du service en accompagnement les transformations. Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, bon rédactionnel font partie de vos qualités.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, région de Mulhouse. Salaire discutable en fonction de votre expertise.

SKAYL MULHOUSE

Pour en savoir plus sur nos opportunités, n’hésitez pas à consulter notre site Web: https://skayl.fr/ ainsi que notre site carrière: https://skayl.nous-recrutons.fr/nos-offres-demploi/