Manager ADV & Facturation – Pilotage & ERP (Bordeaux)

NEXTGEN RH; Bordeaux; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Mutuelle prise en charge à 100%

CSE

Résumé du poste

NEXTGEN RH recherche un(e) Responsable ADV et Facturation pour un CDI à Bordeaux. Sous la direction des opérations, vous piloterez le service ADV et la facturation pour assurer une expérience client optimale et une gestion fluide des commandes, de la saisie à la livraison.

Vous managez 12 collaborateurs, optimisez les processus et participez à l'amélioration du logiciel ERP. Profil: 7 à 10 ans d'expérience, Bac+5 en commerce international ou gestion, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience managériale 7–10 ans en ADV et relation client.
• Compétences en gestion d'équipe et pilotage de projets.
• Bonne connaissance des processus de facturation et d'expédition.

Responsabilités

• Piloter une équipe de 12 collaborateurs autour de la facturation, retours et réclamations.
• Organiser et superviser la saisie des commandes, la planification des expéditions et les réponses clients.
• Animer des réunions transverses et améliorer les processus via ERP.

Connaissances

Management ADV

Relation client

Organisation

Leadership

Formation

Master/Bachelor+5 en commerce international / administration des affaires / gestion

Outils

ERP

Description du poste

NEXTGEN RH recherche un(e) Responsable ADV et Facturation pour un CDI à Bordeaux. Sous la direction des opérations, vous piloterez le service ADV et la facturation pour assurer une expérience client optimale et une gestion fluide des commandes, de la saisie à la livraison.

Vous managez 12 collaborateurs, optimisez les processus et participez à l'amélioration du logiciel ERP. Profil: 7 à 10 ans d'expérience, Bac+5 en commerce international ou gestion, rigueur et sens du service.