Luxury Retail Client Advisor – Elevate Experiences

Tiffany & Co; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Tiffany & Co à Paris recherche un Client Advisor, rôle clé représentant la Maison lors de chaque interaction avec les clients, avec l’exigence d’un service irréprochable et une connaissance des produits de luxe.

Vous développez votre clientèle, atteignez les objectifs de vente et traitez les données clients tout en privilégiant l’expérience client et la « Tiffany Touch ». Compte tenu du contexte international, la maîtrise du FR et de l’anglais est essentielle; le portugais est un plus.

Qualifications

• Expérience dans la vente, idéalement dans le luxe ou en contact direct avec la clientèle.
• Atteinte des objectifs commerciaux et sens du service.
• Horaires variables ( journées, soirées, week-ends, jours fériés).
• Capacité à interagir avec une clientèle internationale.
• Maîtrise des systèmes de caisse (POS) et des outils de gestion client; maîtrise d’Outlook.
• La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle; le portugais est un plus.
• Diplôme d’enseignement supérieur; formation gemologie souhaitée (GIA ou équivalent).

Responsabilités

• Développer des relations durables avec les clients pour fidéliser l’enseigne.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels.
• Collecter et enrichir les données clients.
• Développer et entretenir un portefeuille clients existants et nouveaux.
• Générer une part significative des ventes grâce à une clientèle fidèle.
• Dynamiser les ventes autour des piliers stratégiques de produits.

Connaissances

Vente luxe

Gestion CRM/Client data

Langues FR/EN

POS / caisse

Outlook

Formation

Diplôme supérieur

Graduate Gemologist / GIA

Description du poste

Tiffany & Co à Paris recherche un Client Advisor, rôle clé représentant la Maison lors de chaque interaction avec les clients, avec l’exigence d’un service irréprochable et une connaissance des produits de luxe.

Vous développez votre clientèle, atteignez les objectifs de vente et traitez les données clients tout en privilégiant l’expérience client et la « Tiffany Touch ». Compte tenu du contexte international, la maîtrise du FR et de l’anglais est essentielle; le portugais est un plus.