Luxury Client Advisor - Sales & Clienteling

AMI PARIS; Paris; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AMI est à la recherche d’un.e Client Advisor en CDI à Paris. Véritable ambassadeur.rice de la Maison, vous accueillez une clientèle locale et internationale et présentez les collections en valorisant l’univers AMI.

Vous développez les ventes, fidélisez la clientèle et contribuez à atteindre les objectifs de la boutique, tout en assurant une expérience client cohérente et qualitative. La maîtrise de l’anglais est indispensable; une expérience clienteling et une connaissance du luxe sont

Formación

• 2 à 5 ans d’expérience dans la vente, idéalement dans le luxe
• Culture du service client et performance commerciale
• Expérience clienteling et fidélisation d’une clientèle exigeante
• Souriant.e, élégant.e, dynamique et impliqué.e, excellente présentation et qualités relationnelles
• Anglais indispensable; connaissance d’une autre langue est un atout
• Disponibilité immédiate

Responsabilidades

• Accueillir et accompagner une clientèle locale et internationale en incarnant les standards de service et d’hospitalité de la Maison.
• Identifier les attentes, les besoins et les habitudes de chaque client afin de construire une relation personnalisée et durable.
• Conseiller les clients avec expertise et présenter les collections en valorisant le savoir-faire, l’identité et l’univers AMI.
• Développer les ventes en construisant des propositions adaptées et en identifiant les opportunités de cross-selling et d’upselling.
• Développer et fidéliser votre portefeuille client grâce à une utilisation active et pertinente du clienteling.
• Contribuer aux objectifs individuels et collectifs de la boutique et suivre les principaux indicateurs de performance.
• Garantir une expérience client cohérente et qualitative, de l’accueil jusqu’au départ du client.

Conocimientos

Vente

Service client

Relation client

Clienteling

Écoute client

Descripción del empleo

AMI est à la recherche d’un.e Client Advisor en CDI à Paris. Véritable ambassadeur.rice de la Maison, vous accueillez une clientèle locale et internationale et présentez les collections en valorisant l’univers AMI.

Vous développez les ventes, fidélisez la clientèle et contribuez à atteindre les objectifs de la boutique, tout en assurant une expérience client cohérente et qualitative. La maîtrise de l’anglais est indispensable; une expérience clienteling et une connaissance du luxe sont