Luxury Client Advisor & Brand Ambassador (VIP CRM)

360 Talent; Paris; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

360 Talent recherche un conseiller de vente dans le secteur du luxe à Paris. Vous assurerez une expérience client personnalisée et maîtriserez les collections en visant les KPI du magasin.

Vous développez un portefeuille VIP, parlez couramment le français et l’anglais, et vous impliquez dans le CRM et le clienteling pour fidéliser la clientèle. En équipe, vous soutenez les opérations quotidiennes et les standards visuels de la boutique.

Qualifications

• 4–5 ans d’expérience dans le luxe.
• Expérience avérée avec les KPI, CRM et prises de rendez-vous client.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Responsibilities

• Maîtriser les collections et viser les KPI du magasin.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée (CRM, clienteling, book client).
• Être ambassadeur de la marque et développer un portefeuille VIP.
• Contribuer au bon fonctionnement des opérations quotidiennes et au maintien des standards visuels.

Skills

Fluent in French and English

CRM

Clienteling

KPIs

Vente luxury fashion

Tools

CRM software

Job description

360 Talent recherche un conseiller de vente dans le secteur du luxe à Paris. Vous assurerez une expérience client personnalisée et maîtriserez les collections en visant les KPI du magasin.

Vous développez un portefeuille VIP, parlez couramment le français et l’anglais, et vous impliquez dans le CRM et le clienteling pour fidéliser la clientèle. En équipe, vous soutenez les opérations quotidiennes et les standards visuels de la boutique.