Luxury Boutique Ambassador: Customer Experience Pro

Richemont Iberia SL; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Cartier recherche un Ambassadeur Maison pour délivrer une expérience client mémorable en boutique. Vous incarnerez l’image de la Maison, accueillerez les clients, aiderez les vendeurs et assurerez l’organisation des postes de travail avec un soin particulier au grooming et à la présentation.

Vous réaliserez des gravures, des nettoyages et des mises à taille, tout en garantissant le respect des normes et l’excellence du service dans un environnement de luxe.

Qualifications

• Maîtrise du Français et de l’Anglais courant demandée.
• Valeurs et image de la Maison Cartier respectées en toutes circonstances.
• Excellente présentation et sens aigu du service client.

Responsabilités

• Incarner l’image et les valeurs de la Maison, grooming soigné.
• Accueil des clients : accueil, découverte de l’intention, installation, commande et service de boissons.
• Organiser l’approvisionnement et la tenue des postes boissons et traiteurs dans la boutique.
• Soutien aux vendeurs : emballage cadeau, certificats, vérification des numéros de série.
• Réaliser gravures et embossages, nettoyage et entretien rapide des créations, mises à taille de montre et changement de bracelets.
• Veiller au rangement et à la propreté des surfaces de vente et backoffice, préparer les tables de ventes et remonter les besoins à l’équipe managériale.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Relationnel excellent

Esprit d’équipe

Disponibilité

Réactivité

Esprit d’initiative

Orientation client

Connaissance du luxe

Capacité d’écoute

Excellente présentation

Organisation

Polyvalence

Description du poste

Cartier recherche un Ambassadeur Maison pour délivrer une expérience client mémorable en boutique. Vous incarnerez l’image de la Maison, accueillerez les clients, aiderez les vendeurs et assurerez l’organisation des postes de travail avec un soin particulier au grooming et à la présentation.

Vous réaliserez des gravures, des nettoyages et des mises à taille, tout en garantissant le respect des normes et l’excellence du service dans un environnement de luxe.