Life Sciences Technical Support Specialist

Bio-Rad Laboratories, Inc; Marnes-la-Coquette; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle premium

CE dynamique

Congés 7–9 semaines

Résumé du poste

Bio-Rad France recherche un support technique et scientifique pour accompagner clients et équipes terrain. Vous fournirez une assistance avancée sur la gamme sciences de la vie, en lien avec les procédures et les bonnes pratiques, et participerez activement au partage du savoir.

Le poste implique du travail à distance partiel et une collaboration multi‑équipe, avec enregistrements CRM conformes ISO. Anglais professionnel requis et formation Bac+5 en biologie.

Qualifications

• Formation Biologie Bac+5 minimum.
• Expérience support client souhaitée.
• Expérience laboratoire/R&D avec produits Bio-Rad ou équivalents.

Responsabilités

• Assurer un support technique et scientifique par téléphone et email.
• Enregistrer les actions dans le CRM selon ISO et procédures internes.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les dossiers.
• Promouvoir le support scientifique auprès des clients.
• Remonter les opportunités de ventes.

Connaissances

Support client

Laboratoire/R&D

Anglais professionnel

Formation

Biologie Bac+5

Outils

CRM

Description du poste

Bio-Rad France recherche un support technique et scientifique pour accompagner clients et équipes terrain. Vous fournirez une assistance avancée sur la gamme sciences de la vie, en lien avec les procédures et les bonnes pratiques, et participerez activement au partage du savoir.

Le poste implique du travail à distance partiel et une collaboration multi‑équipe, avec enregistrements CRM conformes ISO. Anglais professionnel requis et formation Bac+5 en biologie.