Leader SAV: Planification et Coordination des Interventions

SIMATEL; Moirans; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Parcours d'intégration

Équipements informatiques

Résumé du poste

SIMATEL recherche un responsable organisation et coordination du service technique pour Moirans, chargé d'organiser les interventions des techniciens et d'assurer un service réactif et de qualité. Le poste couvre le SAV, la maintenance préventive et le montage, avec une collaboration étroite avec les équipes terrain.

Vous travaillerez dans un cadre CDI, temps plein, avec une Rattachement au Dirigeant et une collaboration quotidienne avec une équipe de techniciens itinérants.

Qualifications

• Expérience confirmée en planification d'interventions techniques.
• Coordination de maintenance, ordonnancement et exploitation des opérations.
• Capacité à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement.

Responsabilités

• Planifier et organiser les interventions des techniciens (SAV, maintenance préventive, montage).
• Optimiser les tournées en fonction des compétences, localisation et urgences.
• Suivre quotidiennement les interventions et réagir rapidement en cas d'aléas.
• Coordonner les commandes de pièces nécessaires aux interventions.
• Informer les clients du suivi et garantir une communication de qualité.
• Gérer les priorités et les situations d'urgence.
• Suivre les indicateurs d'activité du service technique.
• Contrôler la qualité et la conformité des rapports d'intervention avant facturation.
• Identifier les besoins humains, matériels ou techniques et les remonter à la Direction.
• Animer les points de coordination avec les équipes terrain.

Connaissances

Planification

Coordination

Gestion d'équipe

Communication

Réactivité

Outils

ERP

Description du poste

SIMATEL recherche un responsable organisation et coordination du service technique pour Moirans, chargé d'organiser les interventions des techniciens et d'assurer un service réactif et de qualité. Le poste couvre le SAV, la maintenance préventive et le montage, avec une collaboration étroite avec les équipes terrain.

Vous travaillerez dans un cadre CDI, temps plein, avec une Rattachement au Dirigeant et une collaboration quotidienne avec une équipe de techniciens itinérants.