Leader IT & Événementiel — Support VIP

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Référent Pilote Opérationnel Événementiel / Team Leader IT pour Paris 7, mission d’intérim de 6 mois, prise de poste dès que possible. Rémunération 40 000–42 000 € brut annuel selon expérience.

Vous piloterez les prestations de support informatique, l’assistance VIP et les activités événementielles dans un environnement bancaire exigeant, en garantissant la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Qualifications

• Expérience en pilotage de prestations IT et support utilisateurs.
• Coordination d’événements techniques et support utilisateurs exigeants.
• Maîtrise des outils Microsoft et environnements réseaux.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel: superviser les équipes et prestations, garantir SLA et qualité.
• Gestion des prestataires et suivi des performances, amélioration continue.
• Gestion des événements: organiser dispositifs techniques, tests et support sur site.
• Support utilisateurs: aider les utilisateurs (VIP inclus) et résoudre incidents.
• Collaborer avec les équipes techniques et métiers et coordonner projets workstation.

Outils

Windows 11

iOS

Android

Active Directory

Microsoft Intune

Ivanti

Exchange

ITSM (BMC ou équivalent)

Outils collaboratifs / visioconférence

Réseaux

Gestion de projet

Auditoires et dispositifs audiovisuels

Description du poste

Actual Talent recherche un Référent Pilote Opérationnel Événementiel / Team Leader IT pour Paris 7, mission d’intérim de 6 mois, prise de poste dès que possible. Rémunération 40 000–42 000 € brut annuel selon expérience.

Vous piloterez les prestations de support informatique, l’assistance VIP et les activités événementielles dans un environnement bancaire exigeant, en garantissant la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.