Leader Exploitation Logistique - Excellence Opérationnelle

CEVA Logistics; Orléans; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

CEVA Logistics recherche un Responsable d'exploitation pour notre site d'Orléans. Vous dirigerez l'équipe opérationnelle et veillerez à la qualité des prestations tout en garantissant le respect des réglementations et des processus internes.

Vous organiserez les activités de transport, gérerez les urgences et développerez des outils de suivi et de prévision. Vous accompagnerez la hiérarchie, piloterez la sous-traitance et assurerez la satisfaction client sur l'ensemble des flux.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion d'exploitation logistique.
• Expérience en management d'équipe et capacité à fédérer et développer les collaborateurs.
• Maîtrise de la législation du transport et des outils informatiques liés à la gestion de flux.
• Orientation vers la satisfaction client et proposition d'amélioration continue.

Responsibilities

• Superviser le déroulement des activités d'exploitation et veiller à la qualité des opérations.
• Établir et faire appliquer un plan de transport en coordination avec le chef de quai.
• Gérer les urgences de livraison et les imprévus.
• Concevoir et mettre en place des outils de suivi et de prévision de l'activité (tableaux de bord, indicateurs).
• Assister et conseiller la hiérarchie et les opérationnels.
• Organiser et gérer la sous-traitance dans le respect des accords.
• Réaliser un compte rendu d'activité et proposer des actions d'amélioration.
• Représenter l'exploitation auprès des clients et du réseau.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
• Animer les collaborateurs et définir les objectifs SMART.
• Recruter et intégrer les nouveaux arrivants.
• Partager la vision stratégique et assurer le relais d'information.
• Évaluer et développer les compétences des collaborateurs.
• Suivre le fret et les provisions dans le logiciel interne, et piloter les statuts et la facturation.
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et proposer des améliorations.
• Contribuer à la sûreté et à la continuité des opérations selon la politique CEVA Logistics.

Skills

Gestion d'exploitation

Management d'équipe

Rigueur

Organisation

Réactivité

Satisfaction client

Anglais

Tools

Logiciel interne de gestion de flux

Job description

CEVA Logistics recherche un Responsable d'exploitation pour notre site d'Orléans. Vous dirigerez l'équipe opérationnelle et veillerez à la qualité des prestations tout en garantissant le respect des réglementations et des processus internes.

Vous organiserez les activités de transport, gérerez les urgences et développerez des outils de suivi et de prévision. Vous accompagnerez la hiérarchie, piloterez la sous-traitance et assurerez la satisfaction client sur l'ensemble des flux.