Leader des Opérations Service — Transformation & Client

alfalaval; Saint-Priest; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

Prime d'intéressement

13e mois

Avantages CSE

Sport + fruits en accès libre

Résumé du poste

Alfa Laval France recrute un Service Operations Manager pour piloter et transformer les opérations de service sur le territoire France et AMN-Ouest, en collaboration avec les managers commerciaux et les Service Centers.

Le candidat idéal possède une formation d'ingénieur et au moins 10 ans d'expérience, avec une forte orientation client et maîtrise du français et de l'anglais. CDI basé à Saint-Priest, avec des opportunités d'amélioration continue et d'impact opérationnel.

Qualifications

• Formation supérieure d'ingénieur ou équivalent, avec au moins 10 ans d'expérience.
• Expérience en Service Technique/Maintenance et relations client.
• Maîtrise du français et anglais obligatoire.

Responsabilités

• Diriger une équipe de plus de 35 personnes, dont 5 managers, et garantir motivation et performance.
• Assurer et développer une culture QHSE forte dans le département.
• Décliner la stratégie Service Operations du Groupe localement et proposer des améliorations.
• Garantir l'excellence des relations avec les clients et soutenir les opportunités de croissance.
• Suivre les prévisions et résultats des opérations et piloter les investissements nécessaires.
• Piloter des projets d'amélioration continue avec les outils digitaux.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion du changement

Relation client

Anglais

Français

Formation

Formation supérieure / Ingénieur

Description du poste

Alfa Laval France recrute un Service Operations Manager pour piloter et transformer les opérations de service sur le territoire France et AMN-Ouest, en collaboration avec les managers commerciaux et les Service Centers.

Le candidat idéal possède une formation d'ingénieur et au moins 10 ans d'expérience, avec une forte orientation client et maîtrise du français et de l'anglais. CDI basé à Saint-Priest, avec des opportunités d'amélioration continue et d'impact opérationnel.