Leader Delivery IT & Performance — Lyon

Groupe Talents Handicap; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Talents Handicap à Lyon recherche un manager pour piloter un périmètre d’équipes et de clients, dans un cadre IT, avec pour mission de transformer le business en performance opérationnelle durable (qualité, marge, satisfaction client).

Vous assurerez le delivery, la gestion des équipes, l’optimisation du staffing et les engagements contractuels, tout en participant au développement des comptes et au suivi des reportings.

Qualifications

• Expérience en pilotage de projets IT et en management d’équipes.
• Capacité à développer les compétences et à mettre en œuvre des plans de formation.
• Bonne connaissance des engagements contractuels et de la facturation.

Responsabilités

• Piloter le delivery et garantir la bonne exécution des projets (qualité, délais, rentabilité).
• Manager les équipes : suivi de la performance, entretiens annuels, développement des compétences et plan de formation.
• Optimiser le staffing et le plan de charge en lien avec les besoins business.
• Contribuer au développement des comptes clients (foisonnement, avant-vente, support aux équipes commerciales).
• Assurer le suivi des engagements contractuels : pilotage des prestations, comités de pilotage, facturation.
• Produire les reportings de pilotage et suivre la performance de votre LBU.
• Être l’interface clé pour le sourcing (recrutement, mobilité interne, sous-traitance).

Connaissances

Delivery management

Team management

Performance management

Staffing planning

Client development

Contract management

Reporting

Description du poste

Groupe Talents Handicap à Lyon recherche un manager pour piloter un périmètre d’équipes et de clients, dans un cadre IT, avec pour mission de transformer le business en performance opérationnelle durable (qualité, marge, satisfaction client).

Vous assurerez le delivery, la gestion des équipes, l’optimisation du staffing et les engagements contractuels, tout en participant au développement des comptes et au suivi des reportings.