Lead SAP Supply Chain Support Engineer

Academic Key; Lille; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Organisation hybride

Équipement fourni

Équipe internationale

Job summary

Decathlon Digital Lille recherche un Lead Support Engineer SAP (Supply chain) pour animer et piloter le support sur l'ensemble de la chaîne, en collaboration avec les équipes Demand Pre-Season et commercialisation.

Vous assurez le Run, l'analyse des incidents, la traçabilité via SLA/OLA et le pilotage des flux de données SAP ECC, FMS, APO, APR et OpenStack, avec une orientation client.

Ce poste offre une organisation hybride, matériel fourni et perspectives d'évolution internationale.

Qualifications

• Compréhension de la supply chain et des modules logistiques SAP.
• ,

Responsibilities

• Animer l’activité de support et guider le collectif au-delà de la simple résolution de tickets.
• Recevoir et analyser les incidents fonctionnels et techniques en respectant les SLA/OLA.
• Analyser les flux et les données le long de la chaîne et construire des dashboards de monitoring (SRE).
• Mettre en place une stratégie de tests de non régression durant les sprints et versions.

Skills

Leadership

Curiosité fonctionnelle

Gestion du support

Gestion des SLA

SAP ECC

FMS

APO

APR

OpenStack

Datadog

Splunk

Jira

SMAX

Automic

Kafka

Tools

Datadog

Splunk

Jira

SMAX

Automic

Job description

Decathlon Digital Lille recherche un Lead Support Engineer SAP (Supply chain) pour animer et piloter le support sur l'ensemble de la chaîne, en collaboration avec les équipes Demand Pre-Season et commercialisation.

Vous assurez le Run, l'analyse des incidents, la traçabilité via SLA/OLA et le pilotage des flux de données SAP ECC, FMS, APO, APR et OpenStack, avec une orientation client.

Ce poste offre une organisation hybride, matériel fourni et perspectives d'évolution internationale.