Lead Product – User (F/H)

Positive-Group; Lille; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Plan d’Epargne Entreprise

10 jours de RTT

Mutuelle familiale et prévoyance

Tickets restaurant

Job summary

Positive, entreprise tech en forte croissance, recrute pour sa plateforme CRM et marketing automation omnicanale, User. Vous prendrez en charge la roadmap, la conception et le prototypage avec une approche IA-first, afin de rendre la plateforme Simple et puissante pour les clients internationaux.

Vous aurez une approche hands-on, avec des livraisons régulières, et collaborerez étroitement avec le Head of Product, l’équipe tech et les équipes CS/Sales.

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience en Product Management B2B SaaS.
• Expérience en martech, CRM ou automation marketing est un plus.
• Utilisation courante des outils IA dans les workflows produit.

Responsibilities

• Traduire la vision groupe en roadmap trimestrielle pour User.
• Concevoir et prototyper avec les outils IA; Discovery avec clients et équipes CS/Sales.
• Suivre le développement avec la tech, le design et la QA jusqu’à la mise en production.
• Intégrer Uma, notre assistant IA, dans les parcours de User.
• Suivre les KPIs et partager les enseignements avec le Head of Product.

Skills

Product management

B2B SaaS

AI-first

Anglais courant

Tools

Claude Design

Job description

Notre entreprise

Positive est une entreprise tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs produits innovants autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne, accompagnent nos clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus d'informations ici !

Positive rassemble plusieurs solutions complémentaires, dont Positive Sarbacane, Positive User, Positive Surfer et Positive Signitic.

Positive Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email, SMS, marketing automation), utilisée par des milliers d’entreprises pour piloter leurs campagnes et activer leurs audiences.

Positive User.com est une plateforme de marketing automation multicanal regroupant Customer Data Platform et engagement multicanal.

Positive Signitic est une solution spécialisée dans la gestion et d'automatisation des signatures d'e-mails.

Positive Surfer est une plateforme de référencement naturel (SEO) basée sur l'intelligence artificielle qui aide les équipes à créer du contenu visible partout où les internautes effectuent des recherches : sur les moteurs de recherche, dans les réponses générées par l'IA et bien au-delà.

Vous avez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe, en France et à l’international.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Head of Product, vous prenez la responsabilité de Positive User, notre plateforme CRM et marketing automation omnicanale (email, SMS, WhatsApp, push, CDP) et produit phare du groupe. Vous êtes le relais de la verticale User auprès du Head of Product, qui porte la vision sur l’ensemble de nos produits.

Profil hands-on, vous concevez, prototypez et livrez vous-même, avec une approche AI-first, pour faire de User une plateforme toujours plus simple et plus puissante pour nos clients.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Roadmap User : traduire la vision produit du groupe en roadmap trimestrielle pour User, prioriser à partir des retours clients, des données d’usage et des enjeux business, et arbitrer avec le Head of Product.
• Discovery & conception : mener la discovery avec les clients et les équipes CS et Sales, rédiger les cadrages et prototyper avec les outils IA (Claude Design).
• Delivery : suivre au quotidien le développement avec la tech, le design et la QA, jusqu’à la mise en production et l’adoption des fonctionnalités.
• AI-first : intégrer Uma, notre assistant IA, et les cas d’usage IA dans les parcours de User.
• KPIs & relais groupe : suivre les indicateurs produit (adoption, activation, rétention, satisfaction) et partager avec le Head of Product les enseignements et besoins communs aux autres produits du groupe.

Vos objectifs & feuille de route

• 3 mois : prise en main de User (chaque module testé en conditions réelles), diagnostic de la roadmap et des process, premières fonctionnalités en production.
• 6 mois : rythme de livraison régulier, roadmap User claire et partagée, process alignés avec ceux du groupe.

Profil recherché

Vous justifiez de 2 à 4 ans d’expérience en Product Management B2B SaaS, idéalement sur un produit martech, CRM ou marketing automation. Une expérience en environnement international est un plus.

Vous avez une vraie culture « doer » : vous concevez, prototypez et livrez sans vous limiter à la gestion de backlog. Vous utilisez au quotidien les outils d’IA (Claude Design, assistants IA) dans vos workflows produit. Curieux(se) et testeur compulsif de solutions SaaS, vous êtes pragmatique, communiquez clairement et savez embarquer la tech comme le go‑to‑market. Vous parlez anglais couramment.

Ce que nous vous offrons

• Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise
• 10 jours de RTT par an
• Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
• Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)

Localisation et télétravail

• politique de télétravail :2 jours de télétravail par semaine
• CDI basé à Lille ou Lyon

Notre processus de recrutement

Étape 1 – Call d’introduction (45min, visio) avec Henri, TAM. L’occasion d’échanger sur votre parcours et vos aspirations, et de vous donner plus de détails sur le poste et sur Positive.

Étape 2 – Entretien (1h, visio) avec Laurent, CMPO. Un moment pour approfondir vos compétences et imaginer comment vous pourriez travailler ensemble.

Étape 3 – Use case & culture fit (1h30 présentiel) avec Laurent & notre Head of Product.

Tout au long du processus, Henri, TAM, restera en contact avec vous et sera votre interlocuteur principal.

Onboarding

Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d’immersion. L’équipe People vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront