Lead Key Account Manager – Imagerie Santé (SaaS)

United States Digital Space LLC; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

25 jours de congés payés

Télétravail possible 10 jours/an à l'é

Tickets restaurant

DoctoGrowth

Intégration 3 mois

Aide déménagement international

Résumé du poste

United States Digital Space LLC recherche un Lead KAM pour piloter des comptes d'imagerie stratégiques en France et accompagner leurs dirigeants dans l'adoption de nos solutions SaaS.

Vous coordonnerez les équipes Product, Tech, Operations et Customer Success, animerez les comités de pilotage et développerez le portefeuille tout en renforçant l'expérience client et la performance opérationnelle des centres d'imagerie.

Qualifications

• Expérience en account management ou customer success.
• Pilotage de comptes complexes et multi-sites avec cycles de décision longs.
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs C-level et développer un portefeuille.
• Culture data et gestion de projets pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Piloter les comptes stratégiques du cluster et établir une feuille de route commerciale.
• Suivre les KPIs et optimiser l’adoption des services et l’expérience client.
• Centraliser la voix client et prioriser les évolutions produit avec les équipes Product/Tech/Operations.
• Animer les routines d’équipe et contribuer à l’onboarding et partage des bonnes pratiques.
• Mettre en place des procédures CRM, dashboards et plans de compte pour améliorer l’efficacité.

Connaissances

Account management

Customer success

SaaS sales

C-level engagement

Outils

CRM systems

Dashboards

Data tools

Description du poste

United States Digital Space LLC recherche un Lead KAM pour piloter des comptes d'imagerie stratégiques en France et accompagner leurs dirigeants dans l'adoption de nos solutions SaaS.

Vous coordonnerez les équipes Product, Tech, Operations et Customer Success, animerez les comités de pilotage et développerez le portefeuille tout en renforçant l'expérience client et la performance opérationnelle des centres d'imagerie.