Lead d’Exploitation IT & Supervision (3×8)

iSupplier; Toulouse; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un opérateur support pour assurer un rôle de support aux pilotes d’exploitation en 3×8 (6h-18h). Vous participerez à l absorption des pics de charge de la supervision et exécuterez les opérations courantes selon les procédures établies.

Vous communiquerez et collaborerez avec les équipes (pilotage, N2, N3, etc.) et devrez vous assurer que les nouveaux pilotes disposent des moyens techniques et suivre leur montée en compétence tout en respectant les consignes de sécurité.

Qualifications

• Réaliser les demandes de travaux et la gestion des accès clients.
• Réaliser les checks et produire reportings/météos pour les clients.
• Identifier des améliorations des méthodes et outils en place.
• Encadrer les nouveaux pilotes et assurer leur montée en compétence.
• Respecter les consignes de sécurité et signaler les anomalies ou incidents.

Responsabilités

• Réalisation des demandes de travaux : gestion des checkouts, demandes d'accès EMC, toute autre demande.
• Réalisation des différents checks sur les clients et production/envoi de reportings.
• Proposer des améliorations des méthodes et outils en place et faire vivre la méthodologie.
• Encadrer les nouveaux pilotes et vérifier leurs moyens techniques et droits d'accès.
• Répondre aux demandes des managers sur l’analyse de sujets techniques.
• Saisir mensuellement les activités et respecter les échéances.

Connaissances

Support technique

Communication interne

Encadrement pilote

Sécurité informatique

Description du poste

Free-Work recherche un opérateur support pour assurer un rôle de support aux pilotes d’exploitation en 3×8 (6h-18h). Vous participerez à l absorption des pics de charge de la supervision et exécuterez les opérations courantes selon les procédures établies.

Vous communiquerez et collaborerez avec les équipes (pilotage, N2, N3, etc.) et devrez vous assurer que les nouveaux pilotes disposent des moyens techniques et suivre leur montée en compétence tout en respectant les consignes de sécurité.