Lead Communication IT

CrossLog International; Paris; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Job summary

Crosslog recherche un Lead Communication IT pour assurer un lien clair et structuré entre l’équipe IT, l’entrepôt, les équipes marketing et le service client, ainsi que nos clients, au quotidien à Paris.

Le rôle nécessite une compréhension des environnements IT (notamment .NET, Shopify et PrestaShop) sans arbitrer les choix techniques, afin de faciliter les échanges et garantir une visibilité sur les développements, les priorités et les échéances.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Bonne compréhension des environnements IT et des plateformes telles que .NET, Shopify et PrestaShop.

Responsibilities

• Assurer le lien entre l’équipe IT, l’entrepôt, les équipes marketing et service client, ainsi que les clients.
• Comprendre les environnements IT sans arbitrer les choix techniques.
• Communiquer clairement les développements en cours et les échéances.
• Gérer les priorités en coordination avec les équipes concernées.
• Réaliser un reporting régulier auprès du CTO et des tech leads.
• Partager les plans d’action et les jalons avec les interlocuteurs.
• Participer aux réunions de coordination et assurer un suivi précis des sujets abordés.

Skills

Excellente communication

Bilingue FR/EN

Coordination d’équipes

Organisation

Tools

.NET

Shopify

PrestaShop

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Lead Communication IT capable d’assurer un lien clair, structuré et efficace entre notre équipe IT, l’entrepôt, les équipes marketing et service client, ainsi que nos clients.

Ce poste s’adresse à une personne organisée, communicante et rigoureuse, capable de comprendre les environnements IT sans intervenir dans les décisions techniques. Son rôle est d’assurer une coordination fluide, de partager les bonnes informations au bon moment et de garantir une visibilité claire sur les développements, les priorités et les échéances.

En tant que Lead Communication IT, vous jouerez un rôle central dans la circulation de l’information entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos principales responsabilités

• Assurer le lien entre l’équipe IT, l’entrepôt, les équipes marketing et service client, ainsi que les clients


• Comprendre les environnements et sujets IT, notamment autour de Crossdesk (notre outil), .NET, Shopify et PrestaShop, afin de faciliter les échanges sans arbitrer les choix techniques


• Communiquer de manière claire et structurée les développements en cours auprès des équipes opérationnelles


• Gérer les priorités en coordination avec les équipes concernées


• Suivre les devis clients liés aux demandes de développement


• Partager les plans d’action, les jalons, les délais et les échéances


• Participer aux réunions de coordination et assurer un suivi précis des sujets abordés


• Réaliser un reporting régulier auprès du CTO et des tech leads


• Garantir une collaboration fluide entre les équipes techniques, les équipes terrain et les clients

Profil recherché

Nous recherchons une personne capable d’évoluer avec aisance entre des interlocuteurs techniques et non techniques, en gardant toujours une communication claire, professionnelle et efficace.

Compétences et qualités attendues

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais


• Bonne compréhension des environnements IT et des plateformes telles que .NET, Shopify et PrestaShop


• Capacité à coordonner plusieurs sujets simultanément avec rigueur


• Sens de l’organisation et très bon suivi des priorités


• Aisance en réunion et capacité à synthétiser les informations essentielles


• Qualités relationnelles fortes, esprit de coordination et sens du service


• Capacité à transmettre les bonnes informations aux bonnes personnes, au bon moment

Localisation

Le poste est basé au quotidien dans le quartier Opéra à Paris, avec des déplacements ponctuels et exceptionnels à l’entrepôt ou chez les clients.

Contrat et rémunération

Rémunération : entre 35 000 € et 40 000 € brut annuel, selon profil et expérience

Pourquoi nous rejoindre

Vous intégrerez un poste stratégique au croisement de l’IT, des opérations et de la relation client.

Vous contribuerez directement à la qualité d’exécution des projets, à la fluidité des échanges internes et à la satisfaction des clients.

Chez Crosslog, nous valorisons avant tout les compétences et les personnalités. Engagés en faveur de la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et veillons à rendre nos postes accessibles aux personnes en situation de handicap