Lead Acquisition Digitale et Conversion Omnicanale

Crédit Coopératif; Nanterre; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés + RTT

Mutuelle d’entreprise

Restaurant d’entreprise

Accord de télétravail

Avantages CSE (billetterie, voyages)

Accompagnement Ma Bonne Fée

Résumé du poste

Crédit Coopératif recrute un responsable digital dédié à l’acquisition et à l’expérience client des particuliers. Vous piloterez les parcours numériques, coordonnerez les équipes et assurerez la cohérence omnicanale entre le digital et les agences pour offrir une expérience fluide.

De formation Bac+5 en marketing/digital, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience et d’un fort esprit d’analyse. Maîtrise des KPI et des outils d’analyse essentiels (Power BI) est attendue.

Qualifications

• Formation Bac+5 en marketing, digital, gestion de projet ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans le pilotage de projets digitaux, parcours clients ou acquisition, idéalement bancaire ou financier.

Responsabilités

• Piloter les projets liés à l’acquisition digitale des clients particuliers et coordonner les parties prenantes (communication, marketing, équipes commerciales, data, IT, conformité, juridique).
• Garantir le parcours d’entrée en relation digital et sa performance de bout en bout; optimiser les taux de transformation et résoudre les irritants.
• Suivre les KPI de performance digitale (trafic, leads, délais, satisfaction) et assurer une amélioration continue orientée résultats.

Connaissances

Marketing digital

Gestion de projet

Leadership transversal

Analyse et synthèse

Conversion et acquisition

Formation

Bac+5 en marketing/digital/gestion de projet

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

Crédit Coopératif recrute un responsable digital dédié à l’acquisition et à l’expérience client des particuliers. Vous piloterez les parcours numériques, coordonnerez les équipes et assurerez la cohérence omnicanale entre le digital et les agences pour offrir une expérience fluide.

De formation Bac+5 en marketing/digital, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience et d’un fort esprit d’analyse. Maîtrise des KPI et des outils d’analyse essentiels (Power BI) est attendue.