Product Owner Acquisition et Conversion Omnicanale

Groupe BPCE; Nanterre; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés et RTT

Mutuelle entreprise prise en charge

Restaurant d'entreprise

Télétravail

Avantages CSE et engagement solidaire

Résumé du poste

Crédit Coopératif recherche un Product Owner Acquisition et Conversion Omnicanale en CDI pour piloter la stratégie et l’exécution des parcours clients digitaux sur le réseau des personnes physiques.

Vous coordonnerez les équipes, assurerez la cohérence omnicanale et contribuerez à optimiser les performances commerciales et l’expérience client, tout en travaillant avec les départements marketing, IT et conformité.

Qualifications

• Formation Bac+5 en marketing, digital, gestion de projet ou école de commerce ou équivalent.
• Expérience minimum de 5 ans dans le pilotage de projets digitaux, de parcours clients ou d’acquisition.
• Bonne compréhension des enjeux de l’entrée en relation digitale et de la conversion, orientation UX et performance commerciale.

Responsabilités

• Piloter les projets d’acquisition digitale des clients particuliers et coordonner les parties prenantes: communication, marketing, équipes commerciales, data, IT, conformité et juridique.
• Être propriétaire du parcours d’entrée en relation digitale et garantir sa performance jusqu’à l’ouverture de compte.
• Analyser et optimiser les taux de transformation à chaque étape du tunnel d’acquisition.
• Identifier irritants et freins à la conversion et mettre en œuvre des actions correctives.
• Définir et suivre les KPI de performance digitale: trafic, complétion, abandon, transformation et qualité des leads.

Connaissances

Leadership transverse

Esprit d’analyse

Orientation résultats

Gestion de projet digital

Formation

Bac+5 en marketing ou digital

Outils

Power BI

Description du poste

Crédit Coopératif recherche un Product Owner Acquisition et Conversion Omnicanale en CDI pour piloter la stratégie et l’exécution des parcours clients digitaux sur le réseau des personnes physiques.

Vous coordonnerez les équipes, assurerez la cohérence omnicanale et contribuerez à optimiser les performances commerciales et l’expérience client, tout en travaillant avec les départements marketing, IT et conformité.