L'hôtel Les Trois Luppars à Arras recrute un(e) réceptionniste...

Monafm; Arras; Sur place; EUR 16 740 - 22 320; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Arras recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein pour assurer l'accueil des clients, gérer les réservations, et participer au service. Le candidat idéal doit avoir une expérience en hôtellerie, de très bonnes compétences en service client, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste nécessite également de la polyvalence et un bon sens de l'organisation. Profitez d'une opportunité passionnante au cœur d'une entreprise dynamique.

Qualifications

• Première expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, d'autres langues appréciées.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients à la réception et les accompagner.
• Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes spécifiques.
• Participer au service du petit-déjeuner.
• Effectuer des shifts de nuit si nécessaire.
• Veiller à la propreté de l’espace d’accueil.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens du service client

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Polyvalence

Dynamisme

Sens de l'organisation

Description du poste

L'hôtel Les Trois Luppars à Arras recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI

Situé sur la Grande Place d'Arras, l'hôtel 3* Les Trois Luppars recrute actuellement un(e) réceptionniste polyvalent(e) dans le cadre d'un poste en CDI.

• Assurer l’accueil des clients à la réception et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes spécifiques.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux messages avec courtoisie.
• Participer au service du petit-déjeuner avec le sourire.
• Effectuer ponctuellement des shifts de nuit (night shifts).
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil.

Profil recherché :

• Vous avez une 1re expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire.
• Vous avez d'excellentes compétences relationnelles et le sens du service client.
• Vous avez une bonne maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue est un plus !
• Vous êtes polyvalent(e), dynamique et avez le sens de l’organisation.

Type de contrat : CDI en temps plein - 35h/semaine.

Pour plus d'informations et postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation (recommandée) via le site fr.indeed.com (lien cliquable menant directement à l'annonce).