Key Account Manager H/F

NEXTON; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Communautés dynamiques

Meet Up pour développer les skills

Formations pour progresser

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone dernier cri

Résumé du poste

NEXTON recrute un Key Account Manager H/F, CDI, à Paris pour piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques. Vous serez l’interlocuteur principal entre le client et nos équipes internes afin d’optimiser la satisfaction et accélérer la croissance.

Vous gérerez les plans de compte, suivrez les KPI et contribuerez à l’upsell/cross-sell tout en assurant une collaboration fluide entre les équipes avant-vente, produit et delivery.

Qualifications

• Bac+5 exigé, expérience significative en Account Management B2B.
• Négociation avec de grands comptes et gestion de projets transversaux.
• Suivi financier (CA, marge) et pilotage de plans d’action.
• Capacité à travailler avec les équipes internes (avant-vente, produit, delivery).

Responsabilités

• Piloter et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, identifier les opportunités d upsell/cross-sell et mener les négociations contractuelles.
• Élaborer les plans de compte à moyen/long terme et suivre les KPI (CA, marge, rétention).
• Animer les comités de suivi (QBR) et coordonner les équipes (avant-vente, produit, delivery).
• Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client.

Connaissances

Négociation grands comptes

Pilotage comptes stratégiques

Veille financière (CA, marge)

Écoute active et empathie

Formation

Bac+5 en commerce/management

Outils

CRM

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute un Key Account Manager H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu intègres l’équipe en tant que Key Account Manager pour l'un de nos grands comptes clients afin de gérer, développer et pérenniser un portefeuille de comptes stratégiques. Tu seras l'interlocuteur privilégié entre le client et nos équipes internes pour maximiser la satisfaction et accélérer la croissance.

Vos missions :

• Piloter et fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, identifier les opportunités d'upsell/cross-sell et mener les négociations contractuelles.
• Élaborer les plans de compte à moyen/long terme, analyser les besoins sectoriels et mener une veille concurrentielle.
• Suivre les KPI (CA, marge, rétention), définir les plans d'action et animer les comités de suivi (QBR).
• Orchestrer les équipes (avant-vente, produit, delivery) pour garantir la qualité des livrables et la satisfaction client.

Qualifications

Tu as un Bac+5 avec une expérience significative en Account Management B2B.

• Tu négocies avec des grands comptes, tu gères des affaires complexes, tu pilotes des projets transversaux et tu maîtrises le suivi financier (CA, marge).
• Tu as une vision stratégique, tu es orienté résultats et tu fais preuve de rigueur, d'empathie et d'écoute active.
• Une expertise dans les secteurs Médias, Banque ou Telecoms est un plus.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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