Key Account Manager - Fidélisation & Développement

CULLIGAN FRANCE SAS; Versailles; Hybrid; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Tickets restaurant

Parking gratuit

Smartphone

Ordinateur

Avantages CSE

Participation / intéressement

Job summary

Culligan France SAS recherche un Key Account Manager – Fidélisation & Développement pour renforcer son équipe Grand Compte au siège près de Versailles.

Vous fidélisez et développez un portefeuille de 30–40 grands comptes (CAC 40 / SBF 120), coordonnez les services internes et assurez le contenu des revues business, avec un reporting via Salesforce. CDI hybride, salaire fixe 45k€ + variable 25k€, véhicule de fonction et avantages.

Qualifications

• Bac+4/5 en commerce ou marketing.
• Expérience solide en vente BtoB et grands comptes.
• Sens stratégique et anticipation des besoins clients.
• Excellentes compétences relationnelles et communication.
• Maîtrise d'Excel; Salesforce est un plus.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Fidéliser et développer un portefeuille Grands Comptes.
• Réalis er des business reviews 1–2 fois/an et déploiements.
• Organiser des rendez-vous qualifiés et prioriser le potentiel.
• Développer le chiffre d'affaires via l'extension du parc.
• Piloter les renouvellements et les négociations.
• Coordonner les équipes internes et suivre la satisfaction client.
• Reporter via Salesforce et suivre le pipe de ventes.

Skills

Vente BtoB / Grands Comptes

Vision stratégique

Compétences relationnelles

Autonomie et proactivité

Collaboration transversale

Anglais (maîtrise)

Education

Bac +4/5 études commerce ou marketing

Tools

Excel

Salesforce (bonus)

Job description

Key Account Manager – Fidélisation & Développement

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France: + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être: nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission: procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants: expertise de l’eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision: devenir l’entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée!

Quelles sont vos missions?

Quelles sont vos missions ?

Rattaché au Directeur Grands Comptes, au sein de l’équipe Vente BtoB, vos missionssont prioritairement la fidélisation de clients entreprise type CAC 40 ou SBF 120 (+ de 2500 salariés) tout en optimisant le parc existant.
Vous serez un véritable pilote de comptes stratégiques, capable de fidéliser, développer et mobiliser les équipes internes.

Fidéliser et optimiser votre portefeuille de clients Grands Comptes dans un esprit "Customer For Life":

• Gérer votre portefeuille de 30 à40 clients équipés
• Entretenir unebonne relation commerciale avec vosclients (business review 1 à 2 fois par an), réunions de déploiement, point d’étape
• Organiser des rendez-vous qualifiés en valorisant, ciblant, et priorisant le potentiel du secteur afin de créer une relation commerciale durable à court et moyen terme
• Développer le chiffre d'affaires par l’extension du parc existant, identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell
• Piloter les renouvellements de contrats et les négociations associées.
• Assurer sa performance globale de son portefeuille: CA, ACV, rétention, développement et satisfaction
• Coordonner les actions des équipes internes (service client, technique, logistique, finance, etc.) pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction client
• Anticiper les risques de résiliation et mettre en place des plans d'actions correctifs,
• Veiller à conserver un haut niveau de connaissance, suivi de son top-10 des futures opportunités commerciales (sous deux aspects : opportunités immédiates et opportunités à fort potentiel de croissance)

Assurer un Reporting de qualité via Salesforce sur votre pipe et votre portefeuille clients
Assurer une veille concurrentielle sur le marché et la concurrence

Profil recherché :

• Niveau Bac +4/5études commerce ou marketing
• Solide expérience dans la Vente BtoB / Grands Comptes
• Vision stratégique : capacité à organiser son activité et à anticiper les besoins
• Excellentes compétences relationnelles : diplomatie, écoute, communication
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel(Salesforce est un +)
• Maîtrise de l’anglais
• Force de proposition etproactivité
• Capacité à collaborer de manière transversale

Des déplacements sont à prévoir sur la France.

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement
accessible en transports en commun.

Type de contrat: CDI,télétravail progressif jusqu’à 2 jours / semaine (1 jour à partir du 3 ème mois et 2 jours à partir du 5 ème mois).
Package salarial: 45 K€ fixe annuel brut(non négociable) + variable (25 K€ annuel brut sur objectifs atteints)+ participation / intéressement, véhicule de fonction, smartphone, ordinateur, tickets restaurant (12,20 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages).

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.