KAM RETAIL - Sales

PHENIX; Paris; Sur place; EUR 41 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Charte de travail hybride

Carte Swile – tickets restaurant

Prise en charge abonnement transport

Parental Act – congé parental rémunéré

Journée Pentecôte offerte

Résumé du poste

PHENIX recherche un(e) KAM Retail en CDI pour accélérer la croissance auprès des grandes enseignes de la GMS en France. Vous piloterez une stratégie commerciale nationale et régionale, animerez les comptes et développerez leur valeur via rétention, upsell et cross-sell.

Vous travaillerez au sein d’une équipe Sales KA Retail, avec une expertise du retail et des négociations complexes. Le poste est hybride, basé en France (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, etc.) avec déplacements réguliers.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience Sales (Chasse ou Elevage).
• Connaissance du marché de la GMS (Alimentaire et/ou Non Alimentaire).
• Tenacité et excellent relationnel commercial.
• Passionné(e) par la négociation commerciale.
• Capacité à naviguer dans des organisations matricielles et à impacter des décideurs de niveau C‑Level.
• Aisance dans la construction de propositions de valeur impactantes.
• Capacités analytiques pour que la data soutienne la prise de décision.
• Culture du résultat.
• Rigueur dans le pilotage quotidien et le respect des process internes.

Responsabilités

• Accélérer notre croissance et maximiser notre impact auprès des grands comptes de la GMS en France.
• Animer et cartographier les comptes au niveau national et régional pour ouvrir des portes stratégiques et soutenir la chasse.
• Sécuriser et développer la valeur du portefeuille de clients existants via rétention, upsell et cross-sell.
• Cartographier les organigrammes et nouer des relations avec les décisionnaires clés.
• Translater les accords nationaux sur le terrain en ouvertures régionales.
• Incarner les enjeux des enseignes en interne et coacher les équipes pour éviter le churn et accélérer l’acquisition.
• Piloter la relation commerciale du portefeuille actif et assurer la rétention.
• Orchestrer les équipes internes (Marketing, Tech, Opérations) pour une qualité de service irréprochable.

Connaissances

Négociation commerciale

Relationnel client

Gestion portefeuille

Connaissance GMS

Prospection et fidélisation

Analyse de données

Orientation résultats

Description du poste

Nous en sommes persuadés chez Phenix : un monde sans gaspillage est possible. Entreprises, citoyens et associations, nous donnons à chacun le pouvoir d’agir au service de l’environnement et de la société.

A nos côtés, tout le monde s’engage :

Plus de 16 000 clients, distributeurs et industriels, que nous aidons à mieux piloter, réduire et valoriser leurs surplus ;

3000 associations partenaires, qui reçoivent et distribuent chaque jour un maximum de dons de qualité ;

Les consommateurs, qui font des économies tout en consommant responsable sur notre app anti-gaspi ;

Et surtout, nos Phenicien·nes, qui mettent leur talent au service de notre mission.

Grâce à nos solutions tech et humaines, nous avons déjà sauvé du gaspillage plus de 500 millions de repas, dont plus de 75 millions en 2025… Et ce n’est que le début

Descriptif du poste

Contexte et équipe

Contexte et équipe

Phenix aide les entreprises à valoriser leurs invendus, alimentaires et non alimentaires, grâce à la mise à disposition d'outils technologiques et d'experts anti-gaspi sur le terrain. Nous recherchons un(e) Key Account Manager (KAM) en CDI, motivé(e), avec un esprit de conquête et une forte envie de développer nos services chez des grands comptes.

Tu travailles au sein de l’équipe Sales KA Retail, composée de 2 KAM Retail et d’un KAE Retail. Cette équipe détient une véritable expertise sur le monde de la distribution et des qualités de négociations hors pair !

Tes principales responsabilités

En tant que KAM Retail chez Phenix, ton rôle est d'accélérer notre croissance et de maximiser notre impact auprès des grands comptes de la GMS en France. Tu pilotes une stratégie commerciale à double impact : d'une part, tu animes et tu cartographies les comptes au niveau national et régional pour ouvrir des portes stratégiques et soutenir la chasse ; d'autre part, tu sécurises et développes la valeur de notre portefeuille de clients existants à travers des actions rigoureuses de rétention, d’upsell et de cross-sell.

Animation nationale des Enseignes GMS

Mapping & Relations Stratégiques : Cartographier les organigrammes des têtes de réseaux nationales, identifier les décisionnaires clés (Directions RSE, Supply Chain, IT, Opérations) et nouer des relations de confiance pour ancrer Phenix comme partenaire incontournable

Accélération Régionale : Traduire les accords nationaux sur le terrain en ouvrant des portes au niveau régional pour débloquer des opportunités locales et alimenter le pipe d'acquisition de nos Account Executives (AEs)

Incarnation du client en interne : Incarner les enjeux de tes enseignes en interne (partage des actualités, animation de squads dédiées, rendez-vous stratégiques en binôme avec les AEs) et coacher les équipes pour éviter le churn et accélerer l’acquisition

Gestion du portefeuille de clients existants: Rétention et Croissance

Pilotage & Rétention : Manager la relation commerciale de ton portefeuille de comptes actifs au quotidien afin de garantir un taux de rétention maximal (bilans, événements…)

Coordination Interne : Orchestrer les équipes internes (Marketing, Tech, Opérations) pour assurer une qualité de service irréprochable et parfaitement alignée avec les exigences contractuelles de tes clients

Upsell & Cross-sell : Identifier, négocier et activer en continu de nouveaux leviers de croissance (déploiement de nouvelles solutions Phenix, élargissement des périmètres magasins) pour maximiser la valeur de chaque compte

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées.

Expérience : Minimum 5 ans d’expérience Sales (Chasse ou Elevage)

Connaissance du marché de la GMS (Alimentaire et/ou Non Alimentaire)

Ténacité et excellent relationnel commercial

Passionné(e) par la négociation commerciale

Capacité à naviguer dans des organisations matricielles complexes et à impacter des décideurs de niveau C-Level (Directions RSE, Supply, Opérations).

Aisance dans la construction de propositions de valeur impactantes

Capacités analytiques pour que la data soit au service de la prise de décision

Culture du résultat

Rigueur dans le pilotage quotidien des activités commerciales et le respect des process internes.

Poste à durée indéterminé: date de démarrage ASAP

Rémunération : en fonction du niveau d'expérience sur le poste Junior : 35+6K€ ; Intermediate : 43+8K€ ; Advanced : 50+10K€

Localisation du poste: Bureau Phenix en France (Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Nantes, Rennes), avec des déplacements à prévoir pour rencontrer les clients et l'équipe à Paris.

L'environnement qui t'attenden nous rejoignant

Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an!

Une culture d'entreprise fondée autourde valeursde solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemplelors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.

Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMEX.

Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.

Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.

La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)

Certains avantages qui ont été mis en place

• Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine et le "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix ;
• Une carte Swile pour les tickets restaurant (8 euros / jour travaillé) ainsi qu’un accès à de nombreux avantages CSE via le compte Leeto : réductions sur vos sorties, loisirs et achats du quotidien ;
• Prise en charge à 100% de l’abonnement transport mensuel (Bus, Tram, Métro) ; Forfait Mobilités Durables : prise en charge dans la limite de 50€ par mois soit 600€ par an (indemnités kilométriques vélo, tickets de transports en commun à l’unité, vélo en location mensuelle, électrique ou non, etc...) ;
• Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix ;
• Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l’employeur à la naissance d’un enfant) ; 3 jours/an pour les aidant·es familiaux et 2 jours enfant malade rémunérés par an ;
• Le congé d’interruption spontanée de grossesse et le congé menstruel ;
• RQTH : deux demies journées d’absence autorisées payées pour les salarié.e.s concerné.e.s ;
• Journée de Pentecôte offerte.

Notre processus de recrutement

Un entretien téléphonique de 30 minutes avec une personne de l'équipe RH

Un entretien d'une heure avec Pauline, Chief Sales Officer, et Claire B, Chief People Officer.

Un business case d'une heure avec Pauline et Lucie

Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne 'coches pas' toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts.Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.