Juriste gestionnaire Protection Juridique H/F

Crédit Agricole; Saint-Jean-de-Moirans; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

32 jours de congés payés

Mutuelle familiale prise en charge à 76%

Tickets restaurant de 12€ pris en charge à 60%

Tickets restaurant

Formation continue

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche 5 Juristes Gestionnaires Protection Juridique en CDD de 6 mois pour accompagner les clients dans la gestion de leurs litiges. Les candidats doivent être diplômés en droit et avoir un goût prononcé pour la relation client. Les missions incluent la négociation de solutions amiables et l'assistance juridique, tout en bénéficiant d'un parcours de formation continu et d'avantages attractifs comme des congés payés et une mutuelle familiale.

Qualifications

• Être diplômé en droit.
• Avoir de bonnes compétences en relation client par téléphone.
• Aimer le sens du service et la collaboration.

Responsibilities

• Trouver des solutions amiables aux litiges.
• Assurer la défense des intérêts des assurés en cas de contentieux.
• Accompagner les assurés dans la gestion de leurs dossiers.

Skills

Diplôme en droit

Relation client par téléphone

Négociation

Education

Diplôme en droit

Job description

Dans un contexte d’accroissement temporaire d’activité liée aux dossiers en cours, notre unité de gestion de sinistres renforce ses équipes et recrute 5 Juristes Gestionnaires Protection Juridique en CDD de 6 mois afin d’assurer la qualité de service rendu à nos clients.

Ces postes en CDD s’inscrivent dans une dynamique de développement et peuvent ouvrir la voie à une évolution vers un CDI au sein de l’unité de gestion.

Chaque équipe est constituée de juristes gestionnaires qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire.

Nous recherchons des personnes diplômées en droit qui apprécient la relation client par téléphone et sont animés par un sens du service.

A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation sur notre modèle d’Excellence Relationnelle, les différents domaines juridiques et la gestion de votre poste. Vous bénéficierez ensuite d’une formation continue.

MISSIONS

Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

• Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.
• Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l’intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.

En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers quelle que soit la matière (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

Vous participerez à la vie de l’unité dans un esprit de coopération où la voix de chacun compte (projets transverses, amélioration continue, gestion collective pour assurer les congés…).

AVANTAGES ET REMUNERATION

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
• Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
• Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail, pris en charge à 60 %.