Junior Business Analyst: Compliance Tools & Improvement

BK CONSULTING

Paris

On-site

EUR 52,000 - 70,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Tickets restaurants

CSE

Participation

Passe Navigo remboursé à 50%

Mutuelle d'entreprise

Job summary

BK CONSULTING recrute un Consultant MOA Support/RUN à Paris pour maintenir et faire évoluer les outils Fircosoft de filtrage et de criblage (MOA et conformité). Vous serez l interface privilégiée entre MOE et Métier Conformité et gérerez les tickets et les listes.

Vous participerez à la recette des correctifs et évolutions mineurs, aurez une vue fonctionnelle sur les applications et contribuerez à des projets en tant qu expert métier.

Qualifications

Expérience en MOA et support/run d applications conformes et filtrage/criblage.
Connaissance des outils Fircosoft et de la suite Microsoft Office.
Capacité à travailler en interface MOE et Conformité et à gérer des tickets et des demandes utilisateurs.

Responsibilities

Gestion et suivi des demandes utilisateurs
Gestion des incidents, leur suivi et leur résolution
Analyses des tickets
Maîtrise des applications
Répartition des tickets auprès des bonnes équipes
Contrôles des applications
Participation aux projets en tant qu expert fonctionnel des applications
Recette de correctifs/évolutions mineurs

Skills

Gestion des demandes utilisateurs

Gestion des incidents

Analyse des tickets

Maîtrise des applications

Gestion des listes

Tools

Fircosoft Trust

Fircosoft Continuity

Fircosoft Online

Fircosoft Utilities (FMM)

Windows

Outlook

Excel

PowerPoint

Qliksense

JIRA

Job description

Vous participerez à la recette des correctifs et évolutions mineurs, aurez une vue fonctionnelle sur les applications et contribuerez à des projets en tant qu expert métier.

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