Analyste MOA Junior — Applications & Conformité

BK Groupe; Paris; On-site; EUR 55,000 - 72,000; Full time

Job summary

BK Groupe recherche un Consultant MOA Support/RUN au sein de la direction Conformité pour maintenir et faire évoluer les outils Fircosoft de filtrage et de criblage, ainsi que des listes. Vous serez l’interface entre MOE et Conformité, en charge de la gestion des applications et de la répartition des tickets, des incidents et des recettes de correctifs.

Profil autonome et rigoureux avec maîtrise de Fircosoft (Trust, Continuity, Online, Utilities), Qliksense et JIRA; connaissance

Qualifications

• Fircosoft Trust, Fircosoft Continuity et Fircosoft Online
• Fircosoft Utilities (FMM)
• Windows/Ms Office (Outlook/Excel/Powerpoint)
• Qliksense
• JIRA

Responsibilities

• Gestion et suivi des demandes utilisateurs
• Gestion des incidents, leur suivi et leur résolution
• Analyses des tickets
• Maîtrise des applications
• Répartition des tickets auprès des bonnes équipes
• Contrôles des applications
• Participation aux projets en tant qu'expert fonctionnel des applications
• Recette de correctifs/évolutions mineurs

Tools

Fircosoft Trust

Fircosoft Continuity

Fircosoft Online

Fircosoft Utilities (FMM)

Windows/Ms Office (Outlook/Excel/Powerpoint)

Qliksense

JIRA

Job description

BK Groupe recherche un Consultant MOA Support/RUN au sein de la direction Conformité pour maintenir et faire évoluer les outils Fircosoft de filtrage et de criblage, ainsi que des listes. Vous serez l’interface entre MOE et Conformité, en charge de la gestion des applications et de la répartition des tickets, des incidents et des recettes de correctifs.

Profil autonome et rigoureux avec maîtrise de Fircosoft (Trust, Continuity, Online, Utilities), Qliksense et JIRA; connaissance