Business Analyst Junior F/H

BK CONSULTING; Paris; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

CSE

Participation

Passe Navigo remboursé à 50%

Mutuelle d'entreprise

Job summary

BK CONSULTING recrute un Consultant MOA Support/RUN à Paris pour maintenir et faire évoluer les outils Fircosoft de filtrage et de criblage (MOA et conformité). Vous serez l interface privilégiée entre MOE et Métier Conformité et gérerez les tickets et les listes.

Vous participerez à la recette des correctifs et évolutions mineurs, aurez une vue fonctionnelle sur les applications et contribuerez à des projets en tant qu expert métier.

Qualifications

• Expérience en MOA et support/run d applications conformes et filtrage/criblage.
• Connaissance des outils Fircosoft et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler en interface MOE et Conformité et à gérer des tickets et des demandes utilisateurs.

Responsibilities

• Gestion et suivi des demandes utilisateurs
• Gestion des incidents, leur suivi et leur résolution
• Analyses des tickets
• Maîtrise des applications
• Répartition des tickets auprès des bonnes équipes
• Contrôles des applications
• Participation aux projets en tant qu expert fonctionnel des applications
• Recette de correctifs/évolutions mineurs

Skills

Gestion des demandes utilisateurs

Gestion des incidents

Analyse des tickets

Maîtrise des applications

Gestion des listes

Tools

Fircosoft Trust

Fircosoft Continuity

Fircosoft Online

Fircosoft Utilities (FMM)

Windows

Outlook

Excel

PowerPoint

Qliksense

JIRA

Job description

Rejoignez le Groupe BK, acteur majeur du conseil en transformation digitale et métier.

Depuis 2000, nous accompagnons les entreprises dans leurs projets stratégiques et technologiques grâce à une expertise reconnue en conseil, transformation et IT.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous plaçons l'humain au cœur de notre développement. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement stimulant, des parcours de carrière personnalisés, un accompagnement de proximité et des opportunités de formation continue pour favoriser leur évolution.

Notre ambition : accompagner la transformation de nos clients tout en permettant à chaque talent de développer pleinement son potentiel au sein d'un groupe en forte croissance.

POSTE / MISSIONS

Au sein de la direction de la Conformité, vous prendrez en charge le maintien et l'évolution des outils Fircosoft de Filtrage (Opérations) et de Criblage (clients) ainsi que des listes.

Vous serez l'interface privilégiée entre les équipes Maitrise d'œuvre (MOE) et Conformité (Métier). En tant que Consultant MOA Support/RUN, vous aurez en charge la gestion des applications de criblage/filtrage mais aussi de la partie gestion des listes.

Vos Missions

• Gestion et suivi des demandes utilisateurs
• Gestion des incidents, leur suivi et leur résolution
• Analyses des tickets
• Maîtrise des applications
• Répartition des tickets auprès des bonnes équipes
• Contrôles des applications
• Participation aux projets en tant qu'expert fonctionnel des applications
• Recette de correctifs/évolutions mineurs

Nous recherchons un profil curieux, capable d'être rapidement autonome, critique de son environnement et fiable dans l'exécution de ses tâches.

PROFIL RECHERCHÉ

Connaissances Indispensables Pour Ce Poste

• Fircosoft Trust
• Fircosoft Continuity
• Fircosoft Online
• Fircosoft Utilities (notamment FMM)
• Windows/Ms Office (notamment Outlook/Excel/Powerpoint)
• Qliksense
• JIRA

AVANTAGES

• Tickets restaurants
• CSE
• Participation
• Passe Navigo remboursé à 50%
• Mutuelle d'entreprise